Konz, warten auf Ersatzteile

Hatten unsere beiden Motortemperaturgeber noch vor Beginn der Reise ihre Mitarbeit aufgekündigt, waren wir in der glücklichen Lage, mit dem verbliebenen Doppelgeber die Sicherheit an den Maschinen zu gewährleisten.

Nur mussten die Geber ersetzt werden, wir haben uns deshalb dazu entschlossen, unsere für diesen Fall geplante Logistik zu testen.

Zum einen bestellten wir die Reduzierstücke, da die Doppelgeber ein kleineres Gewinde haben bei Amazon mit Auslieferung an eine Paketshop in Konz und die Doppelgeber an meine Tochter. Von dort wurden die Doppelgeber mit DHL an eine Packstation in Konz gesendet. Letzteres mit Express über Nacht, Auslieferung am Folgetag.

Das hat sich erst einmal als vollkommen unproblematisch gezeigt. Wie man dem Bild entnehmen kann, hat DHL alles bestätigt, jetzt warteten wir nur noch auf den Hinweis, wann das Paket in der Packstation eingelagert wird und mit welchem Code wir das Ersatzteil aus der Gefangenschaft befreien können.

So war der Gedanke - was wir nicht berücksichtigt hatten ist, dass wir bei DHL die Packstation hätten buchen müssen. So gelangte das Paket bis zur Station, da keine Buchung unsererseits vorlag, hat der Auslieferer das Paket wieder mitgenommen. Keine Info, kein Hinweis, erst am Samstag, als um 9:00 Uhr noch immer keine Information zur Auslieferung vorlag, haben wir dann DHL direkt kontaktet.

Gottseidank wurde das Paket aber am Samstag nicht mehr mit zur Verteilstation zurückgenommen, sondern in Konz an einen Paketshop ausgeliefert. Um 13:00 Uhr haben wir dann die Information erhalten, wo das Paket liegt und konnten dann endlich unser sehnlichst erwartetes Ersatzteil kurz vor Shop Schluss in Empfang nehmen.

Die Reduzierstücke von Amazon waren bereits am Freitag ausgeliefert. Die hatten wir ohne große Umstände bereits am Vormittag im Paketshop in Konz abgeholt.

Wir müssen jetzt herausfinden, an welcher Stelle wir DHL kitzeln müssen, damit das passiert, was auf der Bestätigung steht und wir nicht von der doch mächtigen Bürokratie an der Weiterfahrt gehindert werden.

Vielleicht ruft Ihr von DHL einfach mal bei Amazon an.

Wie wir uns für eine Paketstation anmelden können haben wir noch immer nicht herausgefunden. Wir haben zwar die APP mit Widerwillen installiert, aber auch dieser Weg hat zu keinem Ergebnis geführt. Jetzt müssten wir vermutlich noch einen Account anlegen, den ich zwar habe, der aber von der APP nicht akzeptiert wird.

Also an Alle, die sich auf eine solche Reise begeben, informiert Euch vorher, wie Teile versendet werden können, im Falle eines Notfalls. Wir haben zwar einiges an Bord, aber es ist wie immer.

Natürlich hat alles auch eine gute Seite, wir haben die letzten Einkäufe getätigt, unsere Franziskaner Dunkel Bestände aufgefrischt, leckeren Spargel eingekauft, griechische Vorspeisen gebunkert und waren 4 Stunden mit unserem Bollerwagen auf Achse an der frischen Luft.