Tag 1 Die große Enttäuschung...

22.3.2024

Tag 1

Heute geht’s nach Finnland. Unser Finnair Flieger soll um 19:20 nach Helsinki abheben, wo wir dann eine Nacht im Hotel verbringen, bevor es dann morgen weiter nach Rovaniemi / Lappland geht.

Wir sind noch bis mittags mit dem Kofferpacken beschäftigt. Das Taxi ist für 16:45 bestellt. Um 15 Uhr macht mein Handy „ping“ und ich schaue beiläufig auf das Display.

Eine SMS!? Wer schreibt mir denn eine SMS? Herzaussetzer! Der Einleitungssatz verleiht mir Schnappatmung:

„Your flight AY1416 Frankfurt International – Helsinki Vantaa on 22.3.2024 19:20 is cancelled. We are sorry for the inconvenience. We are working on your new travel plan and will inform you as soon as it is completed.“

Krise!!!!!!!!!!!!!! Oberkrise!!!!!!!!!!!!

Zuerst denken wir an einen Scherz, aber leider ist es keiner. Im Internet finden wir ebenfalls den Hinweis, dass der Finnairflug heute anulliert wurde. Och neeee….

Taxi wieder abbstellen, Hotel in Helsinki informieren, dass wir nicht kommen... und nun? Warten?

15:33, eine neue SMS flattert aufs Handy. Wir wurden umgebucht! Aber erst morgen….

Neuer Flug mit der Lufthansa (ach herrje…) um 13:25 Uhr. Leider funktioniert der geplante Umbuchungsfug nicht mehr mit unserem Anschlussflug, der startet nämlich morgen quasi zeitgleich von Helsinki nach Rovaniemi. Mist!!! Hotline = Warteschlange. Chat = Nummer 5.

Per Telefon geht’s dann schneller. Problem geschildert, der gute Mann spielt alle möglichen Varianten durch: Frankfurt – Amsterdam (KLM) – Helsinki über Frankfurt – Zürich – Helsinki – Rovaniemi. Am Ende passt rein gar nichts mit einem der Flüge nach Rovaniemi.

Herzkasper!

Er will uns dann sogar erst am Sonntag fliegen lassen. Neeee, geht gar nicht, dann sind wir ja montags erst in Rovaniemi 😵‍💫

Wir bleiben daher beim morgigen LH Flug, müssen dann wohl oder übel eine Nacht in Helsinki bleiben und werden für Sonntag auf den ersten Flieger nach Rovaniemi umgebucht.

1 Tag verloren – ärgerlich, könnte aber schlimmer sein. Mal sehen, wie wir das Ganze Ärgernis am Ende mit der Finnair klären – wenn das denn nun alles mit der Ersatzbuchung so klappt.

Wir sind gespannt.

Also Koffer wieder teilweise auspacken und noch einen Abend im eigenen Bett schlafen. Hoffentlich streikt morgen keiner bei der Lufthansa…..🫣

Eckdaten:

Flug: Finnair AY1416 - STORNIERT

Übernachtung: Zuhause