La paziente non ha lamentele

So di avere aspettative elevate per l'assistenza. E tento di trasmettere questo stesso valore anche agli studenti, motivo per cui alcuni potrebbero definirmi severa. Su molte cose riesco a chiudere un occhio, e a volte ciò è certamente dovuto allo stress del reparto. Ma qui si sommano così tante cose che mi rendono davvero infelice.

Quando sono arrivata qui, mi è stato consegnato un questionario dall'assistenza al momento dell'ammissione, nessuno mi ha chiesto nulla di personale. Più tardi è stato documentato che non avevo dolori né ferite, il che non è del tutto corretto. Le pressioni sanguigne di 80/40 non vengono documentate e nemmeno misurate nuovamente. A volte passo 11 ore senza vedere un membro del personale. Nessuno si presenta, nessuno mi ha fino ad ora (tranne i medici) chiesto come sto. Ma dopo il turno viene documentato "la paziente sta bene!" oppure "non ha lamentele", ma ragazza, non mi hai vista da quando sono qui dalle 7. Ogni mattina vado sulla bilancia, ma da tre giorni non è stato documentato alcun peso. I farmaci che richiedo non vengono documentati da nessuna parte. E così via... Nessuno parla qui con te.

La mia esperienza come paziente mi mostra ancora una volta in che fantastico team lavoro qui sotto. Tutti sono accoglienti, i pazienti vengono ricevuti calorosamente e gli viene spiegato il reparto e il processo al momento dell'ammissione. Vengono accompagnati nella loro stanza.

Ieri sera sono scesa a far visita. La mia cara collega ha fatto il suo giro serale: "ehi, stai divorando i libri" e "è tutto a posto con il tuo cellulare?" Sa cosa occupa i suoi pazienti durante tutto il giorno. Attenzione per i bisogni e le preoccupazioni in tutto questo stress che regna qui sotto. Mi manca qui sopra. Un po' di chiacchiere informali tra il personale e i pazienti. Mi sento fuori posto qui e il personale lo è di certo. Il fatto che io stia quasi collassando nel corridoio, che le lacrime scendano quando diventa tutto troppo per me, non interessa a nessuno qui.

Ma "la paziente sta bene!"