Hoy en Apple

Me encanta mi iPad Pro de 10,5 pulgadas y 526 GB con teclado y lápiz. Llevé mucho tiempo pensando antes de decidirme a adquirir esta joya de la familia Apple para este viaje. Y qué puedo decir: ¡es un sueño! La pantalla es tan brillante y nítida que simplemente es un placer ver películas a través de Netflix en un vuelo barato sin programa de a bordo, en interminables viajes en autobús o en tiempos de espera en el terminal. Buscar vuelos, investigar alojamientos, leer guías de viaje, gestionar finanzas, etc. se podría hacer con el móvil, y para unas vacaciones de verano normales eso sería absolutamente suficiente, pero en un viaje por el mundo se pasa mucho más tiempo frente a la pantalla y se está feliz, como mínimo, después de 15 minutos de que las letras no sean microscópicamente pequeñas. Lo más importante para mí era que pudiera editar y gestionar fotos con mi iPad. Con la aplicación Photoshop Express, esto es increíblemente fácil y cómodo para un aficionado como yo. Las fotos aparecen maravillosamente brillantes, puedo ver y decidir si quiero o no los efectos seleccionados. La guinda del pastel es que puedo escribir comentarios en la imagen con el lápiz. O también puedo firmar y reenviar el estúpido comprobante a la GEZ de que ya estoy pagando contribuciones, a mis inquilinos temporales. La adquisición del teclado fue la mejor decisión de todas. Escribir las entradas del blog es más laborioso de lo que había pensado antes, y con el teclado no solo es mucho más cómodo escribir, lo más determinante es que ya no hay medio pantalla oculta detrás del teclado virtual. Así puedo ver bien lo que estoy escribiendo. Junto con el móvil, el iPad forma una unidad imbatible. Con AirDrop puedo enviar fotos y documentos de manera fácil y pegar, editar y guardar datos en el portapapeles de un dispositivo en la pantalla del otro. En resumen, estoy muy enamorado de mi iPad y siempre lo llevo conmigo a todas partes.

Pero desde hace un tiempo hay problemas en el paraíso de la manzana. Desafortunadamente, mi teclado se comporta cada vez más errático. A menudo, el iPad no reconoce el teclado. Tengo que desconectarlo y volver a conectarlo. Al principio solo ocurría una vez, pero ahora sucede varias veces al día. Eso no debería ocurrir con dispositivos nuevos y tan caros. ¡Después de todo, compré eso justo antes de mi partida! A veces, una de las teclas se queda atascada y genera, sin querer, una serie de iiiiiiiiiiis o aaaaaaas. Sin embargo, podría explotar si es la tecla de borrar la que decide atorarse y anula el trabajo de los últimos 45 minutos en segundos. O cuando el teclado juega a ser diva y no responde en absoluto. Así que hoy me dirijo a la tienda de Apple. Hong Kong me parece el lugar perfecto para ello y la enorme tienda de Apple se encuentra rápidamente. La tienda está a rebosar, ya sea porque es domingo. Pero no sería Apple si el servicio al cliente no fuera excepcional. Como siempre, los tipos de servicio, que parecen especialmente seleccionados y llevan un auricular y un iPad en la mano, ya preguntan por mis deseos en la entrada, hacen preguntas específicas y teclean la información en el sistema. Recibo un lugar de espera y en poco tiempo aparece mi asesor personal de Apple. Aparentemente, para trabajar aquí hay que parecer un nerd. ¡Ja! Y eso a nivel mundial. No necesito explicarle nada, ya que tiene toda la información disponible. Con mi ID de Apple y mi número de dispositivo, tiene en segundos todos los datos relevantes. Realiza una revisión del iPad y prueba el teclado en otro dispositivo. Y como es de esperar, ambos funcionan a la perfección. Mi nerd me informa que a primera vista no puede determinar si los problemas son del teclado, del contacto o del iPad, y que un técnico debe revisarlo. Me dan una cita con un técnico 2 horas más tarde, que como se prometió, se confirma 15 minutos antes por sms. Vuelvo puntualmente y tengo que esperar y esperar. Aprovecho el tiempo y la excelente conexión wifi para escribir una entrada de blog y editar fotos. A la izquierda y a la derecha, suena una mezcla de inglés, mandarín y cantonés. El encargado se acerca y se disculpa por la espera. Le parece vergonzoso, un evidente error en la política de la empresa. Me explica que en este domingo, lamentablemente, todos los clientes acudirían a sus citas, y los casos urgentes como el mío se sumarían a eso. No me molesta. Solo espero que mis problemas se resuelvan completamente, ya que dependeré de mi tecnología durante muchos meses más. Después llega mi asesor. Es amable y se pone inmediatamente a trabajar. Mi iPad es revisado minuciosamente. Todo en orden; verifica los contactos. Muy bien. Luego desea saber dónde y cuándo compré el teclado. Que lo compré a través de Tim y que no tengo la más mínima idea de dónde lo consiguió, no puedo decirlo. Sé a ciencia cierta que Tim hace todo de forma correctísima, pero no tengo más información. Así que solo digo la verdad, que lo compré en julio, como el iPad, y que venía original y empaquetado. Mi nerd busca y encuentra el número de serie en el teclado y lo teclea. De repente, aparece la información de que fue comprado por A. R. en Alemania en octubre pasado. Estoy pasmado. Pasma que cada pieza tenga un número de serie individual y se pueda rastrear mundialmente en segundos quién compró qué parte, dónde y cuándo. Impresionante y aterrador. El nerd también se sorprende de que no soy el propietario registrado. Yo también. Verificamos el número de serie, que es difícil de ver, pero luego llegamos a la conclusión de que es correcto. En mi iPad ya está registrado como un teclado propio. Impactante. Por supuesto, no puedo presentar el recibo y le explico que estoy de viaje por el mundo y que todos mis documentos y recibos están en casa en Alemania. Él explica pacientemente en inglés que realmente necesita una prueba de propiedad de mi parte y que la próxima vez podría quizás subir una foto del recibo de compra a iCloud. Buena idea, si tuviese una; Tim tiene eso. Luego me explica que me cree y que se aplicaría la garantía de servicio de Apple. Dado que el teclado no tiene ni un año, me lo reemplazarían aquí y ahora sin problemas. ¡Estoy tan aliviado! Él llena un montón de papeles. Firmo. Y luego me aclara que aquí en Hong Kong, por supuesto, no tienen un teclado alemán disponible. Pueden pedirlo, pero como vuelo muy temprano pasado mañana, no habrá seguridad de que llegue a tiempo. Así que puedo elegir entre teclado en mandarín, cantonés o en inglés. Eso hace que la decisión sea fácil. Él lo trae, lo desempaqueta y lo conecta. Comparamos las diferencias. Sabía que Y y Z cambian de lugar debido a la diferente frecuencia en cada idioma. También los signos de puntuación están en otros lugares. ¡No hay problema! Luego me doy cuenta de que aquí no hay ä, ö, ü o ß. Puedo prescindir de la ß y, en caso de emergencia, tendría que escribir todas las vocales con diéresis como ue, oe o ae, pero eso no es bonito. Me gustaría tenerlos. Le pregunto si hay una distribución alternativa de teclas, similar a la del teclado virtual. Mi nerd busca y busca. Probaremos todas las combinaciones posibles y al final, en trabajo en equipo, descubrimos que puedo generar umlauts con [opción] y u, que luego se combinan con la siguiente letra tecleada para formar ä, ö o ü. Un poco engorroso, pero funciona. ¿Qué no haría uno por el flujo de lectura de los seguidores? ¡Ja! Yeeeeeaaaaah! Estoy hippy feliz. Los próximos 9 meses de viaje por el mundo pueden venir. Estoy preparado.