Aujourd'hui chez Apple

J'adore mon iPad Pro 10,5 pouces 526 Go avec clavier et stylet. J'ai longtemps réfléchi avant de décider d'acquérir ce petit bijou de la famille Apple pour ce voyage. Et que puis-je dire : c'est un rêve ! L'écran est si brillant et net qu'il est tout simplement agréable de regarder des films sur Netflix dans un vol à bas prix sans programme à bord, lors de trajets en bus sans fin ou pendant les temps d'attente à l'aéroport. La recherche de vols, la recherche d'hébergement, la lecture de guides de voyage, la gestion des finances, etc. peuvent bien sûr également être faites sur mon téléphone, et pour des vacances d'été normales, cela suffirait amplement, mais lors d'un tour du monde, on passe vraiment beaucoup plus de temps devant l'écran et il est très appréciable après 15 minutes de constater que les lettres ne sont pas microscopiques. Cependant, ce qui m'importait le plus, c'est que je puisse traiter et gérer des photos de manière raisonnable avec mon iPad. Avec l'application Photoshop Express, c'est extraordinairement simple et confortable pour un amateur de photo comme moi. Les photos apparaissent merveilleusement brillantes, je peux voir clairement les effets choisis et décider si cela me convient ou non. La cerise sur le gâteau est que je peux écrire des commentaires directement sur l'image avec le stylet. Je peux aussi signer l'odieuse confirmation pour la GEZ, prouvant que je paie déjà des contributions, et la renvoyer à mes sous-locataires. L'achat du clavier a été la meilleure décision que j'ai prise. Écrire des articles de blog est plus compliqué que je ne l'avais imaginé, et grâce au clavier, taper est non seulement beaucoup plus confortable, mais le plus important, c'est que je ne couvre plus la moitié de l'écran avec le clavier virtuel. Je peux donc bien voir ce que je tape. Avec mon téléphone, l'iPad devient une unité imbattable. Avec AirDrop, je peux facilement envoyer des photos et des documents d'un appareil à l'autre et coller, modifier et sauvegarder des données depuis le presse-papiers de l'un sur l'écran de l'autre. En résumé, je suis très amoureux de mon iPad et je l'ai toujours avec moi, partout.

Mais depuis quelque temps, il y a des problèmes dans le paradis des pommes. Malheureusement, mon clavier commence à dérailler de plus en plus souvent. Fréquemment, l'iPad ne reconnaît pas le clavier. Je dois le déconnecter et le reconnecter. Au début, cela ne se produisait qu'une seule fois, mais maintenant, cela arrive plusieurs fois par jour. Cela ne devrait pas se produire avec des appareils aussi récents et coûteux. Après tout, j'ai acheté ce matériel peu avant mon départ ! Parfois, une des touches se coince et produit involontairement une série d'iiiiiiiiii ou d'aaaaaaas. Je pourrais péter un câble si la touche de suppression venait à s'enrayer et ruinait en quelques secondes le travail des 45 dernières minutes. Ou quand le clavier joue la diva et ne réagit pas du tout. Donc, aujourd'hui, direction l'Apple Store. Hong Kong me semble l'endroit parfait pour ça, et le gigantesque Apple Store est rapidement trouvé. Le magasin est bondé, que ce soit parce que c'est dimanche ou à cause de cela. Mais ce ne serait pas Apple si le service client n'était pas au top. Comme toujours, des types de service spéciaux au look soigné avec un casque et un iPad à la main m'accueillent dès l'entrée en me demandant quels sont mes besoins, posent des questions ciblées et enregistrent les informations dans le système. Je reçois un numéro d'attente, et en un rien de temps, mon conseiller Apple personnel apparaît. Il semble qu'il faille avoir l'air d'un nerd pour pouvoir travailler ici. Haha ! Et ce dans le monde entier ! Je n'ai besoin de rien lui expliquer, car il dispose déjà de toutes les informations. Avec mon identifiant Apple et le numéro de l'appareil, il trouve en quelques secondes toutes les données pertinentes. Il effectue un contrôle de l'iPad et teste le clavier sur un autre appareil. Et comme le sort est taquin, les deux apparaissent parfaitement fonctionnels. Mon nerd m'informe qu'il ne peut pas déterminer immédiatement si les problèmes viennent du clavier, du contact ou de l'iPad, et qu'un professionnel de la technique doit s'en occuper. Je reçois un rendez-vous technique deux heures plus tard, qui, comme annoncé, est confirmé par SMS 15 minutes avant. Je reviens sagement et dois attendre et attendre. J'utilise ce temps et la connexion Wi-Fi excellente pour écrire un article de blog et traiter des photos. À gauche et à droite, il y a une cacophonie d'anglais, de mandarin et de cantonais. Le responsable de l'organisation vient s'excuser pour le temps d'attente. Il est gêné, un manquement évident à la politique de l'entreprise. Il m'explique qu'en ce dimanche, tous les clients respectent également leurs rendez-vous et que des urgences comme la mienne viennent s'ajouter à la liste. Cela ne me dérange pas. J'espère juste que mes problèmes seront complètement résolus, car je compte encore beaucoup sur ma technologie pendant de nombreux mois. Puis mon conseiller arrive. Il est sympathique et commence immédiatement à travailler. Mon iPad est examiné sous toutes ses coutures. Tout est en ordre, vérification des contacts. Très bien. Puis il veut savoir où et quand j'ai acheté le clavier. Que je l'ai commandé via Tim, et que je n'ai aucune idée d'où il l'a obtenu, cela je ne peux pas vraiment dire. Je sais juste que Tim fait tout à la perfection, mais je n'ai pas d'informations plus précises. Je dis donc simplement que je l'ai acheté comme l'iPad en juillet, et qu'il était encore dans son emballage d'origine. Mon nerd cherche et trouve le numéro de série sur le clavier et le saisit. Tout à coup, des informations apparaissent indiquant qu'il a été acheté en octobre dernier en Allemagne. Je suis sidéré. Sidéré que chaque pièce ait un numéro de série individuel et que l'on puisse suivre exactement à l'échelle mondiale qui a acheté quelle pièce, où et quand. Impressionnant et troublant. Le nerd est également choqué que je ne sois pas le propriétaire enregistré. Moi aussi. Nous vérifions le numéro de série, qui est difficile à voir, mais nous constatons ensemble qu'il est correct. Dans mon iPad, il est également enregistré comme un clavier distinct. Incroyable. Je ne peux naturellement pas présenter de reçu, et j'explique que je fais un tour du monde et que tous mes documents et preuves sont à la maison en Allemagne. Il m'explique patiemment en anglais qu'il a besoin d'une preuve de propriété de ma part et que, la prochaine fois, je devrais peut-être télécharger une photo du reçu dans l'iCloud. Bonne idée, si j'en avais une, c'est Tim qui l'a. Puis il m'explique qu'il me croit et que la garantie de service Apple s'appliquerait. Comme le clavier a moins d'un an, ils pourraient me le remplacer sans problème ici et maintenant. Je suis tellement soulagé !!! Il remplit beaucoup de paperasse. Je signe. Et puis il m'informe qu'ils n'ont naturellement pas de clavier allemand ici à Hong Kong. Ils pourraient en commander un, mais comme je m'envole très tôt après-demain, cela ne fonctionnera pas à temps. Je peux donc choisir entre un clavier en mandarin, en cantonais ou en anglais. Le choix est donc vite fait. Il le prend, le déballage et le branche. Nous comparons les différences. Je savais que Y et Z échangent leur place en raison de la fréquence différente dans chaque langue. Les signes de ponctuation sont également placés ailleurs. Pas de problème ! Puis, je réalise soudainement qu'il n'y a pas de ä, ö, ü ou ß ici. Je peux me passer du ß et, en cas d'urgence, je devrais écrire tous les umlauts sous forme de ue, oe ou ae, mais ce n'est pas joli. Je les aimerais bien. Je lui demande s'il existe une disposition alternative similaire à celle du clavier virtuel. Mon nerd cherche et cherche. Nous essayons toutes les combinaisons de touches possibles et découvrons finalement en travaillant en équipe que je peux générer des trémas avec [option] et u, qui se combinent ensuite avec la prochaine lettre tapée pour former ä, ö ou ü. C'est un peu laborieux, mais ça fonctionne. Que ne ferait-on pas pour le bon flux de lecture des abonnés. Haha ! Yeeeeeaaaaah ! Je suis super heureux. Les 9 prochains mois de voyage autour du monde peuvent venir. Je suis prêt.