总是和Hermes有麻烦

糟糕的开始！我已经为昨晚在HERMES预订了一个时间段。我的行李应该在下午6点到9点之间被取走。然而，根据邻居的说法，HERMES的人在下午5点左右就来了，并疯狂按门铃。我当时还没到，他就离开了，也没再出现。昨天和今天早上还打了几通电话给HERMES。'我们很抱歉'，'这种事情从未发生过'，胡言乱语。再次委托HERMES。现在希望行李能在明天上午10点到下午1点之间被取走。它到岛上要等到星期六。