Pubblicato: 17.09.2018
Il titolo dice già tutto: è stato un inizio di giornata estremamente positivo. E: era ancora una volta la prova che in questi viaggi non si deve pianificare, perché comunque tutto succede diversamente. SEMPRE.
Oggi avevamo inizialmente in programma alcune commissioni in città: acquistare SIM card (in modo che i nostri cari a casa possano chiamare quando tutti i servizi di messaggistica sono fuori uso o possiamo organizzare in loco nei casi di emergenza), fare la spesa per mangiare, controllare il tour del Parco Nazionale Moremi e confrontare i prezzi (essendo comunque molto costoso) e organizzare un volo panoramico sul Delta dell'Okavango. Ben pensato, ma non appena ho sgasato questa roulotte VW in prima marcia lungo il sentiero di sabbia del campeggio, è finita in un lampo. In folle già tremava e dico ad Andy: 'Non sembra normale.' E in un attimo si è accesa la spia EPC sul cruscotto. Nonostante il piede fosse premuto a fondo sul pedale dell'acceleratore, ci muovavamo a malapena a 5 km/h. Dopotutto, in qualche modo siamo riusciti a portare il veicolo dal scomodo posto sabbioso (non più profondo) sul viale asfaltato e da lì di nuovo giù sul sentiero di sabbia. Nessun cellulare (ricordo: volevamo comprare una SIM card), nessun segnale con la scheda namibiana. Solo il manuale, che ci dice: recatevi in officina. Jackpot.
Vorrei far capire ai lettori in questo post quanto lavoro voglia in un paese ben organizzato come il Botswana per ottenere un responsabile della compagnia di noleggio auto per un'auto rotta.
1. Barbara si dirige intorno alle 10:00 di corsa al campeggio per utilizzare il telefono della reception, in modo che la hotline di emergenza del noleggio auto possa comunicarmi come procedere. Richiesta di richiamare, il campeggio non vuole occuparsi delle spese.
2. Andy aspetta pazientemente vicino all'auto, altrimenti alla fine potrebbe sparire tutto.
3. Nel frattempo, Barbara spiega al ragazzo dell'emergenza al telefono cosa è successo e dove ci troviamo. 1. affermazione geniale: abbiamo mescolato il carburante sbagliato. La mia controreplica: No, ci hanno detto così e c'è scritto anche sul tappo del serbatoio. 2. affermazione eccezionale: è stato fatto un servizio, l'auto non può avere problemi. Ma andate pure a Kasane (molto più a nord). Controreplica: come posso andare a Kasane con 5 km/h? 3. affermazione (a questo punto sapevo che ci sarebbero volute ore): chiamate a Kasane nella nostra filiale, vi aiuteranno. Rispondo: ma noi siamo a Maun. Cosa devo fare con Kasane? Nessuna risposta.
4. Barbara chiama a Kasane. Richiesta di richiamare, ... vedi sopra. 15 minuti senza risposta. Richiamare. 'Ti richiamo.' 10 minuti di attesa. Richiamare. Telefono spento. Fantastico. Sul web trovata un altro numero della filiale. Altro numero, stesso tipo. Dopo una noiosa attesa finalmente la richiamata con la seguente affermazione: 'Ti darò il numero della filiale di Maun.' No, sul serio???
5. Barbara chiama a Maun. Richiamo dopo 10 minuti. 'Sarò lì tra un'ora.' Io alla receptionist: 'Se non è qui tra 2 ore, torno a telefonare...' (troppa esperienza in Africa).
6. Barbara si dirige di nuovo verso l'auto.
7. Andy e Barbara aspettano 2 ore, sudati e baciati dal sole in auto. Sorprese, sorprese - nessun tipo del noleggio auto.
8. Barbara si arrampica di nuovo nella sabbia per andare alla reception a comunicare che nessuno è venuto. Richiamo: non è mai arrivato.
9. Mentre aspetto alla reception e attendo la richiamata mai arrivata, Andy arriva con l’auto e il tipo del noleggio auto. Lui: 'Funziona.' Io: 'Sta lampeggiando.' Lui: 'È scomparso.' Ci rendiamo conto che non ci crede. E quando ci spiega che siamo mezzo matti, arriva l'illuminazione. L'arancione sul cruscotto era acceso. Visibile per tutti. Quando pensi che non possa andare peggio, da qualche parte arriva una luce...
10. Quindi andiamo alla stazione di noleggio: Andy e l'impiegato super motivato in testa (la luce non ha mai più lampeggiato!!!), io nella sua auto al volante.
11. Auto cambiata, scartoffie sistemate. Ora guidiamo con il gemello sudafricano del nostro vecchio VW Polo (poiché lo stesso veicolo, targa sudafricana).
In sintesi, è andato tutto piuttosto veloce, abbiamo già avuto problemi più lunghi in altri paesi - ma si può immaginare quali nervi e quanta buona disposizione si debbano portare in questi viaggi 
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Verso le 15:00 eravamo quindi di nuovo mobilitati, abbiamo mangiato cibo locale sul bordo della strada da una signora ('Samp and Beans': 1 porzione per 5 Pula, che non sono nemmeno 50 centesimi di euro...), e ci siamo organizzati per il giorno dopo un volo panoramico sul Delta dell'Okavango. Ne eravamo molto orgogliosi, perché ovunque si sente e si legge che un volo di 45 minuti costa circa 200 USD/pers. E cosa abbiamo trovato? 82.- EUR/pers per 1 ora. Ottimo affare... voliamo!!!
