Gestion des employés

Avec les employés philippins, on ne peut souvent pas s'attendre à un raisonnement autonome comme par exemple avec un Suisse de même formation – nous ne savons pas exactement pourquoi cela est ainsi, mais le respect des autorités et le fait d'agir sans penser à ce qu'elles disent y jouent certainement un rôle. De plus, une éducation qui privilégie l'apprentissage par cœur plutôt que la pensée logique est également impliquée. Nous nous trouvons vraiment dans un exercice d'équilibre constant, à savoir confier des tâches à nos employés et les laisser décider par eux-mêmes ou leur dire ce qu'ils doivent faire. Keno a encore un peu de mal avec la responsabilité financière, car il s'occupe maintenant de la comptabilité : il y a eu un moment où il aurait préféré revenir à son poste de travailleur social, mais cela n'est pas possible, car la travailleuse sociale ne pourrait absolument pas reprendre le travail de Keno. À notre avis, Keno fait un excellent travail et s'attend trop à lui-même – il lui faudra également du temps pour s'adapter à son rôle de superviseur. Nous ne savons pas encore exactement ce que nous pouvons attendre de la nouvelle travailleuse sociale. Malgré sa formation en tant qu'enseignante d'anglais au niveau secondaire, elle a encore beaucoup de potentiel d'amélioration en termes de langue. Elle devrait non seulement être capable d'écrire un protocole avec des phrases cohérentes, mais aussi de décrire une situation par écrit lorsque nous ne sommes pas sur place. Une autre tâche consiste à accompagner des cas médicaux (enfants ou parents d'enfants de Batulong) à l'hôpital ou chez le médecin. Là, elle devrait poser les bonnes questions et comprendre ce qu'est le diagnostic et le traitement afin de nous transmettre l'information et d'expliquer au patient si nécessaire. Malheureusement, certains médecins font des déclarations plutôt étranges (par exemple, Keno doit ne pas manger de viande pendant un mois en cas de diagnostic de périchondrite ou, en réponse à la question sur les génériques, le médecin dit qu'ils fonctionneraient moins bien que les médicaments de marque. En ce qui concerne le diabète de Diana, nous avons également les cheveux qui se dressent sur la tête quand nous entendons les recommandations du médecin) et nos employés ne peuvent probablement pas comprendre que nous désapprouvons les déclarations du médecin après quelques recherches sur Google – mot-clé « dieux en blanc ».

Nous avons presque un peu oublié au cours des dernières années à quel point il est exigeant d'intégrer de nouveaux employés. Un objectif est d'avoir pratiquement toutes les informations de Batulong disponibles en ligne, c'est-à-dire de laisser de côté les « livres » dans lesquels nos employés notent des informations, et de passer à des listes sur Dropbox. Cela, entre autres, afin que, en cas de maladie d'un employé, toutes les informations importantes restent accessibles. Mais bien sûr aussi, afin que Mâgé et moi puissions voir ce qui se passe lorsque nous ne sommes pas sur place.

Notre projet avec Marivic, la schizophrène, a bien démarré après quelques incertitudes : la femme vient manger deux fois par semaine et peut se déplacer librement parmi nous tant qu'elle ne vole rien ou ne dérange pas. Elle reçoit maintenant une injection toutes les deux semaines pour réduire son agressivité. Peut-être qu'elle aura alors un peu plus de liberté de mouvement chez elle. Nous attendons une place pour elle dans un foyer dirigé par des sœurs, mais malheureusement, cet établissement est déjà plein au-delà de sa capacité et il n'y a pas de liste d'attente.

À la fin de la semaine, la réunion du conseil d'administration a eu lieu. La veille, Jelyn (une employée volontaire) et Tonton (le neveu de Thata) ont annulé par messagerie auprès de Keno et Thata. Nous avons demandé un e-mail avec une annulation officielle de Tonton et finalement il a pu se libérer pour venir après tout. Malheureusement, il faut parfois – aussi désagréable que cela puisse être – exercer un peu de « contre-pression », et alors quelque chose fonctionne soudainement. Nous apprécions la présence de Tonton et il est très aimable, donc nous avons été ravis de sa participation. La réunion s'est tenue au premier étage du petit restaurant italien dans la rue où se trouve notre hôtel. Le repas après la réunion était délicieux et tout le monde était content.

Dans les dernières semaines, nous avons accueilli quelques nouveaux enfants de Batulong : les enseignants dressent alors une liste des besoins des enfants et il y a parfois des besoins inhabituels comme du savon ou des brosses à dents. Nous avons demandé, et l'enfant n'a pas effectivement sa propre brosse à dents. Nous allons relancer une opération de distribution de brosses à dents...

Les nouveaux sont encore assez incertains, mais ils se réjouissent beaucoup de tous les fournitures scolaires qu'ils reçoivent et des repas dans notre centre.