¿Te gusta Mérida? - Hmm… :D (Tag 163 del viaje alrededor del mundo)

14.02.2020

La noche en el autobús fue en realidad bastante bien. No se podía acostar correctamente, como lo conocíamos en la variante del autobús cama de Asia, pero era suficiente para dormir un poco :)

Finalmente llegamos a Mérida alrededor de las 5:00 de la mañana – la capital de la península de Yucatán. Yucatán es prácticamente EL lugar al que ir para los viajeros de México y, por supuesto, también vimos más europeos que en San Cristóbal ;-)

Como era tan temprano en la mañana, todas las tiendas estaban cerradas y, dado que las casas aquí también son coloridas, se veía bastante acogedor al principio. Caminamos 20 minutos a pie hasta nuestro albergue, que afortunadamente tiene recepción 24 horas <3

Así pudimos dejar al menos las mochilas grandes y nos señalaron inmediatamente una hamaca en la que podíamos relajarnos^^ Hicimos eso hasta alrededor de las 7:30, porque a partir de ahí había desayuno aquí :p :D

El desayuno consiste en café, tostadas, mantequilla, mermelada y fruta y, como es gratis, realmente no se puede quejar :) Aunque solo podríamos registrarnos por la tarde, también se nos permitió disfrutar del desayuno, lo cual fue muy amable^^

Después nos pusimos en marcha para explorar un poco Mérida. Nuestro albergue está cerca del centro y, por lo tanto, de la "ciudad vieja", como yo lo llamaría. Como ya lo había sospechado en la oscuridad, la ciudad vieja es bastante bonita con muchos edificios en estilo colonial y también nuevamente con muchos colores <3

La gran diferencia con San Cristóbal, por ejemplo, es que la ciudad es mucho más grande y aquí es súper ruidosa :D Autobuses, colectivos, coches y motos, todo se abre camino a través de las calles y no se puede disfrutar de la paz con las ventanas abiertas :p

Nuestra primera parada fue en el Plaza de Independencia, un parque. El parque es realmente bonito con algunos árboles y muchos lugares para sentarse, así que probablemente se puede encontrar sombra en cualquier hora del día del calor de más de 30°C ;-)

Además, es genial que haya WiFi gratis y eso hizo que nos sentáramos en un banco y Jonas pudiera navegar un poco^^

Alrededor de la plaza hay varios edificios gubernamentales (ex y actuales). Estos están custodiados por guardias de seguridad en la entrada, pero habíamos leído en internet que aún así se podía ingresar. Al principio se sentía un poco extraño, pero se saludaba amablemente al guardia de seguridad en español y uno podía pasar sin problemas. No está mal :)

Por dentro, los edificios eran realmente geniales. Uno de ellos es actualmente un ayuntamiento y al mirar las habitaciones y el balcón se pasaba junto a oficinas donde, de hecho, estaba trabajando gente – ya es un poco gracioso^^ Imagina que turistas pasean durante el día por uno de nuestros ayuntamientos en casa para tomar fotos :D :D

El segundo edificio tenía algunos cuadros sobre la historia de Yucatán colgados en las paredes, que hablaban de la opresión de los mayas. Las señales allí estaban incluso en "Maya T’aan“, un dialecto maya local de aquí y – en INGLÉS :O Así que pudimos leer lo que estábamos mirando :p

Las pinturas en sí eran bastante geniales y también la pequeña perspectiva histórica no estuvo mal :)

También dimos un vistazo rápido a la catedral. Pero había misa, así que no pude tomar fotos ;-)

El último atractivo del centro es una calle en particular donde hay muchos cafés y que, cuando llegamos, parecía que aquí vivían los ricos y famosos^^ Así que no nos pareció tan emocionante y nos dirigimos de regreso.

Ya eran aproximadamente las 11 de la mañana y el registro en el albergue era a las 14:00, así que decidimos tomar el autobús al museo maya, que está a unos 7 km fuera del centro :)

También encontramos directamente el autobús, pregunté rápidamente si se detendría en el museo y luego Jonas sacó su monedero para comprar nuestro billete y entonces... sí, a partir de ahí todo fue cuesta abajo :p

Al abrir la billetera se dio cuenta de que nuestro dinero en efectivo había desaparecido. Primero pensé que tal vez se había caído, pero no se podía encontrar en la mochila. Luego Jonas se dio cuenta de que también faltaba nuestra tarjeta de crédito y bueno... ¡eso nos puso realmente nerviosos!

No ayudó que el conductor del autobús se pusiera furioso :p Queríamos salir (aún no se había ido), nos disculpamos y explicamos que no teníamos dinero. ¡Por alguna razón, no se nos permitió salir! Al parecer ya había marcado algo sobre el billete en su máquina y ahora quería su dinero.

Pero no teníamos nada. Todo había desaparecido :O Rápidamente miré en el diccionario y expliqué que nos habían robado. Pero el conductor del autobús no nos creyó y se enfureció aún más... Nos gritó en español sobre nosotros los gringos y luego simplemente se fue, cuando Jonas le mostró desesperadamente nuestras últimas monedas (que en realidad no eran suficientes para el precio del billete).

Jonas y yo nos sentimos muy mal y explicamos a las demás personas en el autobús en nuestro español roto que aparentemente habíamos sido robados. Después de eso, el conductor del autobús finalmente nos dejó bajar y buscamos en el resto de la mochila de Jonas. También se había robado nuestra reserva de dólares estadounidenses, así como otras tarjetas de crédito!

Lo más rápido posible regresamos al albergue para bloquear todas las tarjetas. Al llegar al albergue, revisé brevemente mi propia mochila, pero todo estaba todavía allí. ¡Uf! Así que al menos por ahora teníamos tarjetas para retirar nuevo dinero!!

Después, gracias a la ayuda de la familia de Alemania, las tarjetas fueron bloqueadas con éxito, nos quedamos allí sentados, desorientados, pensando en cómo continuar. La señora de recepción nos dijo que deberíamos informarlo a la policía y nos dio una dirección bastante críptica que no se podía encontrar en Google...

Las siguientes 3 – 4 horas fueron bastante angustiantes. Analizamos que el robo debe haber ocurrido en el autobús nocturno (porque antes todavía estaba todo) y cuando lo busqué en Google, encontré inmediatamente innumerables entradas al respecto.

Parece ser una banda organizada que realiza estos robos casi a DIARIO en la ruta que tomamos. Compran billetes para este autobús relativamente caro de esta empresa de autobuses y esperan a que los turistas duerman, para robarlos mientras duermen.

No somos completamente ingenuos. Nunca ponemos objetos de valor en el compartimento de equipaje debajo del autobús, ya que cualquiera puede acceder sin vigilancia al entrar y salir. Y nuestro equipaje de mano tampoco se coloca en compartimentos sobre la cabeza; simplemente lo colocamos sobre nuestros pies o algo así.

Que eso no fuera suficiente aquí es sumamente frustrante y molesto, y estuve un poco enojado de que este problema conocido no se comunicara por la empresa de autobuses. Pero probablemente se deba a que la empresa también se queda con una parte del botín. Sí. Con todo el cariño, la corrupción está realmente presente en México...

Después de haber resuelto diversas cosas que uno hace cuando le roban las tarjetas de crédito, finalmente fuimos a la ciudad para retirar nuevo efectivo y acudir a la policía, pero esta tarea fue más difícil de lo que suena :p

Dado que la dirección no está en Google, no pudimos pedir un Uber y no sabíamos cuánto podría costar un taxi :O Además, tampoco estábamos seguros de si el taxi nos llevaría al lugar correcto.

Como alemán, puede que no te lo imagines, pero fue casi imposible encontrar esa maldita estación de policía !!! Cuando intentas buscarlo en Google, aparecen directamente cinco entradas para la ciudad de Mérida y todas parecen tener un enfoque diferente, que no pudimos averiguar simplemente al buscar :(

Finalmente, le preguntamos a un (policía de tráfico) en la calle y le explicamos nuestra situación. No fue descortés, pero nos explicó que a la policía no le importaría si los turistas son robados, porque no se puede rastrear. Sí, bienvenidos a México :D

Que no volvamos a ver jamás nuestro dinero en efectivo, tarjetas de crédito y un poco de joyería, cuyo faltante no notamos hasta la noche, estaba claro para nosotros. No tenemos ilusiones al respecto, pero ¿acaso no podía ser posible poner una "denuncia contra desconocidos", como se llama eso?

¿No podíamos simplemente hacer como si no hubiera pasado nada, verdad? :D :D

El policía preguntó de qué banco eran nuestras tarjetas y, dado que una de ellas también tiene sucursales aquí en México (su sede está en España), nos envió allí. Dijo que el banco podría informar el caso a la policía y sí, ¿vale la pena intentarlo?

Caminamos hacia el banco y, poco sorprendentemente, también nos rechazaron allí. Aunque es el mismo banco, pero la competencia es en Alemania y así no podían ayudarnos aquí. ¡Genial!

Cansados regresamos al albergue y estábamos un poco desesperados, ya que a absolutamente nadie le interesaba nuestra situación -.-

Claro, no queríamos compasión (deberíamos haber tenido más cuidado), pero la falta de atención ante la situación era realmente desconcertante. Si un extranjero con escasas habilidades lingüísticas me explicara esta situación, lo llevaría personalmente a la próxima estación de policía :p

Bueno. Aquí es un poco diferente. Como ya se ha observado, los mexicanos no son muy amables con los extranjeros. Hay excepciones, claro, pero, en general, no te sientes bienvenido, y si no hablas español fluidamente, estás perdido :D En lugar de alegrarse cuando un extranjero se esfuerza y lo intenta, aquí se te rechaza un poco porque murmuras un poco ;-)

Mientras estábamos aquí almorzando un par de tostadas, aunque no teníamos hambre, tuvimos la idea de ir a la oficina de turismo. Quizás allí encontraríamos a alguien que hablara inglés y que, en general, se interesara por nosotros.

Por primera vez, desde que notamos la falta, empezamos a tener algo de esperanza, lo cual era necesario, ya que estábamos realmente al borde :p

En la oficina de turismo, expliqué en español lo que había sucedido y que estábamos buscando la dirección correcta de la estación de policía para informar del robo. En algún momento, la dama me interrumpió y me ofreció que también podíamos hablar en inglés. ¡Ups! Ella hablaba inglés con fluidez, así que pudimos contar la HISTORIA COMPLETA por primera vez^^

Después de eso, obtuvimos nuevamente una dirección para una estación de policía, esta vez completamente diferente, pero confiamos en ello. Después de que intentamos infructuosamente ingresar la dirección en Uber desde afuera usando WiFi, regresamos a la oficina, donde la empleada amablemente escribió la dirección ella misma. También esto puede que no le parezca difícil como alemán, ¡pero una gran institución como una estación de policía NO TIENE SU PROPIA dirección!!

Las direcciones son así: "km xy en la calle xy", no hay nombre de calle ni número de casa ni nada. Supuestamente, se le dice eso al taxista y entonces él sabe adónde ir, pero no podemos confirmarlo así :p

Incluso con la dirección de la oficina de turismo, llegamos a la Fiscalía incorrecta :( Primero esperábamos allí unos 30 minutos, solo para ser rechazados nuevamente. La empleada allí mostró poco entendimiento y me gritó si hablaba algún idioma cuando le expliqué que solo hablábamos un poco de español...

Al menos ella nos llamó un taxi que nos llevó a la siguiente estación de policía. Porque aquí está la que es responsable del estado de Yucatán. Dado que el robo ocurrió en la calle, no es el estado de Yucatán el responsable, sino la Fiscalía Federal o algo así.

Si una policía llama a un taxi y dice dónde dejarnos, estamos bien.

¿Verdad? :D :D

Nos registramos y ¡tada! ¡Nos mandaron nuevamente a otro lugar! Estuve al borde de las lágrimas y ya estaba agotada con todo, pero no teníamos otra opción... ¡Necesitamos ese informe de robo para recuperar el dinero que el ladrón gastó con las tarjetas de crédito (una cantidad no despreciable)!!

Al menos nuestra tercera Fiscalía estaba ahora en el mismo edificio y podíamos caminar allí. ¡Yay! :p

La empleada de la recepción incluso nos dibujó un pequeño mapa y nos señaló el camino y fue la primera que fue realmente amable <3

En el edificio de su elección, explicamos por enésima vez nuestra historia, entregamos nuestros pasaportes y luego nos pidieron esperar. Mientras esperábamos, se reunieron cuatro damas, que discutieron sobre qué debería hacerse con nosotros.

Necesitaban a alguien que hablara bien inglés y finalmente encontraron a una que se atrevió a probar con una mezcla de inglés y español. Cuando nos explicó que estábamos aquí por el PUEBLO, me costó bastante no romper en llanto. ¡No puede ser verdad!!! :O

Nuestro caso es tan complicado porque la competencia no está correctamente aclarada...

Al menos no nos enviaron de vuelta, sino que las cuatro mujeres se hicieron cargo de nuestro asunto y trataron de averiguar adónde pertenecíamos realmente :p

Después de aproximadamente una hora, se aclaró que teníamos que regresar a la recepción. Una quinta mujer, que ya había terminado su turno (ya era después de las 18:00) y se estaba preparando para su noche de San Valentín (este día se celebra aquí por parejas), se ofreció amablemente, a pesar de que se terminaba su jornada, a acompañarnos de regreso a la recepción. Muy amable :)

Allí nuevamente fuimos rechazados y estuvimos realmente aliviados de tener a nuestra acompañante, que se intercedió por nosotros <3

Mientras volvíamos a esperar, hablamos un poco con ella, ya que también hablaba inglés y entonces, por casualidad, el jefe pasó. Ella se levantó, le habló de nosotros, y a partir de ahí finalmente las cosas comenzaron a moverse ;-)

Dentro de 15 minutos teníamos a alguien que registraría nuestro informe/escribiría y solo tuvimos que esperar a un traductor (inglés-español). También me ofrecieron agua, ya que se me cayeron algunas lágrimas (cansada, hambrienta, molesta...) y nuestro escribano dijo que había estado en Alemania antes y quería mostrarnos fotos de Frankfurt para animarnos :D :D

El jefe también ofreció que podríamos llamar a la embajada alemana si queríamos apoyo, pero cortésmente lo rechazamos. Con inglés era suficiente :)

Cuando llegó la traductora, contamos la historia en inglés y luego Jonas y yo fuimos separados para que no pudiéramos influenciar nuestras declaraciones^^

Pasaron otras dos horas buenas antes de que el informe, que en parte se escribía aún a mano (¡son 10 páginas!), estuviera finalmente listo y luego tuvimos que firmar todo.

Ah, sí. Antes, también me leyeron mis derechos, entre ellos que sería tratada legalmente como una mexicana. Bueno ;-)

Para finalizar, después de las 21:00, el escribano amablemente llamó a un taxi para nosotros y mientras esperábamos el taxi, nos dijo que México tiene un verdadero problema con la corrupción. Dijo que si la misma empresa de autobuses es víctima de robos, uno esperaría que hubiera investigaciones al respecto, pero no.

Probablemente se lleva su parte y saben que la policía no puede actuar/actuar porque primero tienen que pelear sobre las competencias en tales rutas...

Así que se confirmó nuestra sospecha, pero fue bastante extraño que él lo sepa como funcionario y lo acepte con tanta tranquilidad ;-)

Después de la larga odisea, al menos teníamos nuestro informe, pero no hay un seguimiento real de la criminalidad. Genial :p

El taxi debía llevarnos al centro, ya que teníamos un hambre extrema, pero como llovía a cántaros, finalmente decidimos regresar al albergue y pedir comida allí. Alrededor de las 22:30 estábamos finalmente en la cama y a pesar del ajetreo, la fatiga ganó y caímos inmediatamente en un sueño profundo :D