标签 55：日期变更与优惠券 - 复杂活动

日期变更
地球的两个极点之间，穿过太平洋，靠近180度经线，有一条日期变更线。这是一条看不见的线，在线的两侧不仅有不同的时间，还有不同的日历日期。当你向西越过这条虚构的线时，正如我们今天晚上所经历的，将进入下一个日历日。我们希望共同庆祝这一特殊的经历，并一起从12月18日跨越到12月20日。

日期变更线与时区
世界上的每个地方都有其独特的日出和日落时间，从而有其真实的地方时间。为了避免每次地点变更时都要调整时钟，1884年世界被划分为24个时区，每个时区相隔15度。它们是以本初子午线为基准的，该子午线通过格林威治，因为那里曾有皇家天文台，为英国航海者提供所有重要的海上坐标。

早在1519至1522年，麦哲伦在第一次环球航行时就注意到，他在船上记载的日期与实际到达日期不符。这是因为当船向东航行（朝着太阳）时，每穿越一个时区，午餐时间便提前一个小时，因此时钟需要相应调整。反之亦然，向西航行时，每穿越一个时区，时钟需后退一个小时。每天都会有一次自然的日期变更——总是在当前午夜的经线上。由于世界上的每个点都可以从两个方向到达，因此必须有第二条日期变更线，否则在目的地虽然有相同的时间，但却不是同一天。这条日期变更线被设定在靠近180度经线的虚构线上。

在12月19日到20日的夜晚，我们将乘坐AIDAmar穿越这条虚构的日期变更线，并在夜间02:00将时间提前22小时——即从12月19日的00:00跳到12月20日。这样一来，12月19日仅存在两个小时，实际上对于我们的时间感而言是不存在的。因此，我们并不奇怪当我们在早晨想到我们已经睡过了整整一天。

优惠券 - 标准之外的混乱
标准之外的流程明显不是AIDA的强项！我们想在圣诞节给安吉丽卡一个惊喜，赠送她在她最喜欢的酒吧的饮料券。我们第一次尝试将整个事情交给酒吧团队，却只得到一个耸肩和“没人知道这是怎么回事”的回答。我们的第二次尝试是找餐厅经理。他记下了所有数据，并承诺会处理。接着一周过去了——什么都没有！再一次询问，他想处理，但是这个程序似乎卡在了“结构”中。这时玛丽恩忍无可忍，直接找到了F&B总监。他对此过程并不知情，但承诺会立即处理。事实上，仅仅两个小时后，他就解决了问题。优惠券将被放在相应的酒吧，我们可以在第二天早上去取。

在早餐时，我遇到了安吉丽卡，她高兴地告诉我她今天已经在海滩酒吧收到了优惠券。我困惑地问这些券是谁的。安吉丽卡不太确定，但坚信是来自某位工作人员。玛丽恩对此当然“并不高兴”，并立即向安吉丽卡说明了情况。不久之后，F&B总监来问一切是否如计划进行。当我们告诉他早上的误会时，他是唯一一个桌子上无法笑出来的人。作为补偿，我们在同一天收到了更多的优惠券，由酒店支付的。这是一个不错的举动。
总结：- 对于AIDA：在客户需求超出标准时还有很多需学习的地方。- 对于我们：今后我们将自己制作优惠券！