感谢您选择旅行...

不，不是搭德意志联邦铁路，而是搭乘COPA，巴拿马航空公司，它被评为拉丁美洲最准时的航空公司 - 我们将在稍后祝贺。这是因为在COPA和德铁一样，“谢谢”指的是尽管一切，仍然选择与他们同行。

至于航班延误，无法指责这家航空公司，尽管它一直在各个角落自豪地宣称是星空联盟的成员（比如与汉莎航空和联合航空等一起），但在其他方面却确实有很多值得批评之处。

一切始于在线值机，几乎不可能进行，因为网站几乎从未可用，因此过了很久，才有一位我们中的人得以将电子票放入手机钱包。

在机场，我们发现自己在登机牌上显示的1号航站楼 - 然而显示屏向我们发送到2号航站楼，最后我们乘坐快速公交前往那里。但在这里，没有任何可以办理行李托运的选项或提供其他帮助的途径。最后，我们与另一对绝望的夫妻拦下了一位空姐，她好心地告诉我们，COPA总是搞错航站楼的显示。总是必须先去1号航站楼，因为只能在那里办理行李托运。然后，必须去2号航站楼进行安检。（顺便说一下，在显示器上登机口的显示还是不对的……）于是再次乘坐快速公交回去。

办理行李托运的过程比想象的还要困难。在自助机上我们被告知要去柜台。在那里，经过漫长的等待，我们终于轮到我们，之前还有一位绝望的女士她本来会错过她的转机。

正在为我们办理登机手续的一位非常友好的工作人员，在他为我们服务时被一位同事没有任何评论地抢走了椅子。真不幸 - 他还年轻，可以一边站着继续工作，我们这样认为 - 他也果然必须这样做。

之后我们想返回2号航站楼 - 但被这位年轻的站着的男士正确地告知，COPA这次又搞错了。1号航站楼是对的。

尽管如此，在登机前我们仍有时间想要消磨，想再吃点东西。我们尝试了三次想向服务员询问菜单上的一个词，但她却加速地重复西班牙语，完全不考虑在国际机场用英语回答。然后，Waas女士收到了错误的食物，接着又收到了正确的食物，但过期了3天，还很糟糕。随后，她收到了一份替代品（一个6美元的干牛角包），然而在我们得到的账单上仍然显示了原来的更贵的订单价格，而在此时Waas女士刚开始吃点东西。账单在我们抗议后得以更正。在此期间，另一位服务员试图收走Waas女士只吃了三分之二的食物。她将盘子拉近。此举并没有让他气馁，而是在他做出第二次尝试之前被Ärmel先生半吼住了。最后，我们看到了该服务员手上肮脏的手指，她用巴波亚（Balboa）而不是美元找零，我们在巴拿马之外可用得很好。

至少，这一切都有一点好处：一旦搭上飞机，大家都会感到高兴，飞行恐惧几乎不再是大家的主题。