预订风波

2020年3月

一种名为新冠病毒（Covid-19）的流感相关病毒，别名“冠状病毒”，让世界充满不安。最初被嘲笑，随后突然被宣布为疫情。

当总统唐纳德·特朗普在2020年3月12日突然关闭美国边界，从而“取消”我们计划中的复活节假期纽约之旅时，我们意识到：

2020年不会是一个好的旅行年！

曾经的旅行计划成了一个取消冒险——最终我们成功地在没有太大损失的情况下走出纽约的事情。我们明年就去复活节假期吧！

(编辑：或者也不一定
f64a1f6351f52b1f622 我们将在2022年复活节进行第三次尝试！)

随着3月16日起德国也陷入停摆的震惊状态，我意识到接下来几周我们的亚速尔群岛假期可能会变得棘手。

病毒没有结束的迹象，但飞行却已经结束。

全世界的飞机突然停在地面，我们在家沉迷于电视和网络——多亏了限制接触——然后我们还得在家为孩子们上课（或像我一样进行在线教学），无助地看着曾经的假期期待化为假期沮丧。

我在Facebook上加入了几个亚速尔群岛的群组，惊讶地发现似乎每个人在五月就知道亚速尔航空 'SATA'到7月1日之前已取消所有往返法兰克福的航班，并且7月1日后不会再在星期二飞往亚速尔群岛。

我快速查看我的日历确认：

我们在一个星期二飞行！

来回时间是2020年7月7日至7月21日！

到目前为止，我认为这可能是个错误，航空公司肯定会联系我——或者说！?

5月22日，我尝试联系SATA。我的邮件没有得到回复，电话热线也没有人接。奇怪……

在Facebook上，我确实通过Messenger联系上SATA的某个员工。5月29日，我从这位友好的工作人员那里得知，因为SATA不再在周二飞行，我们的航班已被更改。好吧——他们打算什么时候告诉我！?

与此同时，我收到SATA的电子邮件：

S4 561 09JUL FRAPDL 1425 1700

SP 455 11JUL TERPDL 1405 1445

S4 560 19JUL PDLFRA 0705 1325a0

我们对这一变化可能带来的不便深表歉意。

什么？延后两天去，再早两天回！？那我的内陆航班呢？它在7月11日出发——这是什么逻辑！？我不想为了去别的岛一天飞行！

好吧，从现在开始，重新预订的马拉松开始了！

6月初，SATA确认中转和往返航班也可以在周日进行。太完美了！可遗憾的是，我们已经预订的住宿无法更改（要么没有可用性，要么重新预订费用太高），因此我们的旅行计划看起来有点像“来回翻转”的样子。

由于我们的复活节假期取消，我们决定去亚速尔群岛度三周，并临时在皮库岛增加几天的行程。

计划：

7月5日 法兰克福 – 圣米格尔 – 特塞拉

7月11日 特塞拉 – 圣米格尔

7月21日 圣米格尔 – 皮库

7月25日 皮库 – 圣米格尔

7月26日 圣米格尔 – 法兰克福

好的，看起来是个不错的计划。2020年6月10日，我也收到了机票的快速确认，并在一天后通过邮件收到。

不幸的是，机票上的航班日期不正确……

哦不！

所以再次联系并请求新的机票！

与此同时，我在皮库岛找到了一个度假屋——太好了！

2020年6月12日

SATA发送了更正后的机票！

可惜他们现在完全省略了到皮库的航班——难道我们要游泳过去！？

与此同时，亚速尔群岛的政府也改变了主意，不打算支付两晚的隔离酒店费。好的，那也好，我们就自己想办法吧。

抵达目的地机场（我们的特塞拉）的Covid检测措施仍然存在，在第六天必须再进行一次检测，14天后的第三次检测选项已被取消。

2020年6月13日

SATA提供了新的机票。我们满心期待地查看机票：皮库现在又回来了，但这次我们是从特塞拉飞往皮库，而放弃了庞达德尔加达！我快崩溃了！我们计划在三周内飞行，但还没有所有的住宿和正确的机票！

2020年6月14日

我们厌倦了一直等待电子邮件，因此留下了我们的电话号码给SATA。他们会保证给我们回电——不过没有说什么时候。

是在星期天晚上，22:30（！）电话响了。一位SATA的工作人员终于想帮助我们获得正确的机票！太好了！

当所有信息都记录清楚时，我们再问一次，确保我们确实可以在特塞拉进行Covid检测。我们只想确认检测不需要在圣米格尔进行，我们先在那里降落。

电话那头的友好女声再次确认这不是问题，我们将在特塞拉接受检测。仅仅15分钟后，正确的机票通过邮件到达我们！太好了！！！现在我松了口气。

睡前快点查看一下Facebook群组，结果让我心脏一停！SATA的一则帖子上黑字白字写着，从现在开始，如果你首先降落在圣米格尔，必须进行Covid检测，并且不允许继续飞行。哦不！！！这简直不可思议！！！

而且——奇迹发生——SATA官方网站现在瘫痪两天——我们打电话再也联系不上任何人，回电选项也没有了。我现在真的是快崩溃了——这回可真是个大麻烦！

2020年6月19日

经过无数次电子邮件联系，SATA的工作人员终于通过电话回电，确认我们必须在圣米格尔进行Covid检测。因此，我们重新预定了周二中午飞往特塞拉的航班（太好了，现在我们的原始旅行计划恢复执行），还通过Facebook小组找到了一间不错的度假公寓（我们必须要隔离），并且还收到了正确的机票！太好了！

还是？

差不多！期间，皮库的房东取消了我的租房。理由是：由于Covid-19，他不想让孩子在屋里。这些孩子是“传播者”，无法遵守Covid规章。我哑口无言……我的孩子才12岁和16岁！但没关系——我必须找一个新房子。幸运的是，我很快找到了一个，现在希望一切能顺利进行！

2020年7月4日

行李打包好，我们刚在线完成了登机。至今为止，只有15个座位被预定，飞机几乎是“空的”。不知这是否会继续保持？

我们很期待。明天中午出发去亚速尔群岛——接受冒险之旅（感谢Covid-19）。