E cosa si fa a Helsinki? (1/5)

A volte sento il bisogno di essere semplicemente lontano. Da qualche parte, dove me lo immagino bellissimo. Non per fare qualcosa di speciale, ma semplicemente per esserci e godermelo.

Questa volta doveva essere Helsinki.

Viaggio / Sabato 02.12.23

Non sono sicuro di come, ma sono arrivato a Helsinki.

L'ultima cosa che ricordo è stata un caos, puro caos, e poi all'improvviso è diventato tutto molto semplice.

Stavamo dicendo "Buonanotte", andavamo a letto (o io sul divano della mia amica che voleva portarmi all'aeroporto alle 03:30), quando ho aperto per l'ultima volta il mio account GMX.

Senza un piano, come sempre. Non solo io, ma anche la compagnia aerea, quando alle 22:00 mi hanno inviato un'email dicendo che il mio volo era stato cancellato.

'Ci scusiamo, il suo volo da Amburgo a Monaco è stato annullato'

Ottimo, e adesso? Che ne dite di una sostituzione?

Lufthansa mi ha rimandato al loro chatbot.

L'ho fatto, non ha portato a nulla. Qualcosa tra problemi tecnici e "il nostro chatbot 'Elisa' richiede manutenzione proprio come i nostri aerei" – non c'era niente da fare.

Quindi, cosa si fa in questi casi? Esatto! Chiamare il call center.

(Conoscete la musica di Lavandia? Gli esperti conoscono Lavandia. E per tutti gli altri: Pokémon, le prime edizioni sul Game Boy Color, un certo mondo con una bellissima musica di sottofondo – date un'occhiata su Youtube.)

Comunque, ho trovato il posto d'attesa 136 e ho goduto della musica di Lavandia.

Una bella cosa. Nel frattempo cercavo continuamente di chiedere alla buona Elisa soluzioni. La signora non voleva saperne.

Quando sono arrivato al posto d'attesa 17, finalmente anche Elisa mi ha dato alcune alternative.

In origine, sarei dovuto volare da Amburgo a Monaco e poi da lì a Helsinki. Già di per sé una cosa logisticamente complicata, ma visto che il divertimento costava 100€ in meno rispetto al volo diretto e prometteva solo 5 ore di viaggio, ho deciso di farlo.

Il mio nuovo piano di viaggio era quindi: volare da Amburgo a Francoforte (Main) alle 11:00 e poi continuare alle 21:20. Arrivo previsto: 01:00 ora locale di Helsinki.

Va bene, dobbiamo trasformare un viaggio di 5 ore in uno di 13 ore.

Il mio Airbnb era ovviamente già prenotato e il check-in organizzato. Ho dovuto quindi chiedere al ragazzo nel cuore della notte di modificare il piano.

Fortunatamente ha accettato e un check-in il giorno successivo gli andava bene.

Quindi ho impostato la sveglia per le 07:30, così avrei avuto anche un po' di sonno. Peccato. Il riscaldamento della mia amica suonava a intermittenza come un martello pneumatico, poi dovevo semplicemente dare una breve scossa alla valvola e tutto si sistemava.

Quindi, niente sonno.

Sveglio puntuale, controllato le email – volo da Amburgo annullato.

Alternativa: volo per Francoforte alle 12, altrimenti stesso piano.

Se l'aereo decollerà, lo scoprirai solo quando si alzerà in volo.

La speranza, si sa, è l'ultima a morire. Così ho spinto fuori dal letto la mia amica, che mi ha portato all'aeroporto (grazie ancora in questo frangente) e abbiamo concordato che probabilmente dovrà venirmi a riprendere presto.

Ho tirato fuori l'Iphone, aperto il wallet e ho notato che non avevo ancora ricevuto la carta d'imbarco per il nuovo volo. Nessun problema, ci vuole poco.

Te lo aspetti. A causa di problemi tecnici, il check-in online non è possibile, per favore presentati al banco assistenza.

Non sono sicuro di quanti voli siano stati coinvolti da questo problema, ma era dovuto al fatto che il traffico aereo da, per e attraverso Monaco era bloccato a causa della neve. Di conseguenza, molte persone si sono messe in fila al banco assistenza.

Mi sono quindi messo in fila e ho goduto della compagnia di tutte quelle persone disperate e piene di speranza, che provenivano da ovunque e dovevano andare in qualsiasi posto.

Nel frattempo ovviamente cercavo di utilizzare il mio telefono per il check-in. Dopotutto, aveva funzionato già x volte nella mia vita e guarda caso, ero appena stato chiamato al banco mentre ricevevo la mia carta d'imbarco da Elisa.

I miei compagni di viaggio mi hanno applaudito (o forse applaudivano se stessi, perché erano più vicini al loro sogno di servizio al banco) e io mi sono affrettato al controllo di sicurezza.

Proprio nel momento in cui avevo fretta, il mio volo ha annunciato un ritardo di 40 minuti. Quindi riuscire ad arrivare in tempo era possibile. L'idea che potesse essere un primo indizio che anche questo aereo potesse saltare, l'ho messa da parte. Ho anche messo da parte con successo la realtà, perché sebbene ci fossero stati ulteriori ritardi oltre i 40 minuti, questa connessione aerea ha funzionato.

E poiché evidentemente la mia compagnia aerea aveva una coscienza, mi hanno offerto un buono da 15€ per il cibo in ciascun aeroporto. (Bravi ragazzi)

Così ho avuto abbastanza tempo per rifornirmi di panini al formaggio, yogurt e Coca-Cola e iniziare il primo segmento verso Francoforte.

Benvenuto a Francoforte, che diavolo faccio adesso con il mio tempo?

Città? No grazie. L'ho già fatto una volta nella mia vita. All'improvviso c'erano dei disordini da parte di un gran numero di persone che rompevano le vetrine.

Perciò ho fatto una passeggiata per Francoforte e ho cercato un salone per unghie che fosse aperto e avesse tempo. Liberamente ispirato al motto: 'La vita non è perfetta, ma le tue unghie possono esserlo'

Il quarto che ho visitato è stato quello giusto. Le ragazze non parlavano una parola di tedesco, ma hanno fatto un ottimo lavoro.

Il tempo è quindi passato abbastanza bene e sono tornato in tempo verso l'aeroporto.

All'aeroporto ho trovato un angolo tranquillo con tavolo, sedia, presa e senza persone, in modo da potermi concentrare su nuovi input.

Con la coda dell'occhio ho visto una donna che girava intorno al mio tavolo. L'ho guardata con un leggero sorriso, ma poi l'ho ignorata di nuovo. È venuta intorno al tavolo e si è scusata, perché stava "solo seguendo". Solo allora ho visto che passeggiava per l'aeroporto con il suo gatto al guinzaglio, il quale decideva il cammino.

Abbiamo riso un attimo e ho potuto fotografarla insieme al suo tesoro.

Dovevo ancora prendere una decisione su dove passare la notte una volta arrivato a Helsinki. Avevo procrastinato su questo fino a quando non ho potuto essere sicuro di arrivare. Poco prima della partenza, sono stato abbastanza audace da prendere una decisione.

Ho deciso di passare la notte in uno degli hotel aeroportuali di Helsinki, troppo costosi e troppo lussuosi, perché ero semplicemente troppo stanco per prendere una decisione migliore.

Il volo per Helsinki è andato benissimo. L'intera fila di sedili in cui mi trovavo era altrettanto stanca quanto me e abbiamo appoggiato simmetricamente la testa sul tavolo e ci siamo svegliati solo quando la Lufthansa ha distribuito cioccolato. Così tutto è andato bene e tutto è proceduto secondo i piani. Alle 02:30 finalmente mi trovavo in un letto super confortevole e fresco, appena fatto.