Ritiro dell'auto

In precedenza avevamo già avuto diversi problemi con la nostra agenzia. Il capo dell'agenzia ci ha inviato un'email tre giorni prima dell'arrivo della nave a Montevideo (dopo due settimane di ritardo) con una fattura per il doppio della somma già pagata, con l'invito a trasferire l'importo sul suo conto prima che la nave attraccasse a Montevideo, altrimenti non avremmo potuto ritirare la nostra auto.

Ci è sembrato che ciò non fosse del tutto corretto; dopo molte telefonate, non abbiamo pagato l'importo.

Quando siamo andati a ritirare l'auto lunedì, la compagnia di navigazione ci ha detto che l'auto era bloccata, poiché non era stato pagato tutto. Così abbiamo trasferito l'importo all'agenzia, che a sua volta ha inviato il denaro alla compagnia di navigazione; è stata una vera confusione. Ora la questione è in fase di ulteriore esame da un avvocato, poiché riteniamo che l'importo sia valido al momento della firma del contratto.

Dopo altri due giorni negli uffici della compagnia di navigazione, abbiamo finalmente ricevuto i documenti necessari per poter ritirare l'auto. In porto, prima dovevamo passare dalla dogana; il processo ha richiesto circa 2 ore. Poi siamo andati a un ufficio dove dovevamo pagare i costi infrastrutturali del porto. Qui il sistema di cassa era rotto, e questo era già in atto da un po'; c'erano circa 25 persone davanti a noi. Dopo 2,5 ore (con 75 persone dietro di noi) il sistema ha ripreso a funzionare e, grazie a Dio, le spedizioni private sono state prioritarie. Alle 16 abbiamo lasciato l'edificio e ora dovevamo correre, perché il tempo stringeva! Successivamente, è stato molto caotico; non c'era più nessuno alla dogana, ma dopo alcune telefonate, siamo riusciti a contattarli.

Un dipendente ha detto che se avevamo la seconda chiave, potevamo partire semplicemente con l'auto, sarebbe stato bello se fosse stato così semplice.

Dopo quattro tappe e molto spagnolo, ci sembrava di aver sistemato tutto; beh, almeno siamo usciti dal porto! Con il nostro spagnolo di livello A1, non siamo andati molto lontano, ma quando si guarda sgranando gli occhi, alla fine riescono a raccogliere le informazioni. Alle 18:30 abbiamo lasciato il porto con l'auto, rovinando così il turno di molti dipendenti che stavano per terminare il loro lavoro.

Dopo siamo passati lungo la passeggiata di Montevideo; sembrava che fossimo stati tutto il tempo nella parte meno bella di Montevideo.