28.03.26 San José - Todo cambia (Parte II)

Después de una breve parada en el hotel, nosotros cuatro partimos nuevamente. Salimos de la calle donde se encuentra nuestro hotel Fleur de Lys y giramos a la izquierda en una calle más transitada, la Av. del Libertador Juan Rafael Mora Porras. Aquí se ven muchos coches, autobuses y camiones, y también las aceras tienen muchísimos más peatones. Eso es un verdadero “bullicio urbano”.

Caminamos unos metros y luego tenemos que cruzar una calle de acceso sin semáforo, aunque seguimos por el mismo lado. Me doy cuenta de que las aceras aquí, en comparación con la carretera transitada, son bastante altas y están parcialmente bien pavimentadas. Aquí también se ven agujeros más grandes que no están suficientemente cubiertos. Me pregunto cómo las madres con carritos de bebé o las personas mayores con dificultades para caminar logran moverse aquí. Sin embargo, mis pensamientos se desvanecen rápidamente. Hacia el siguiente destino y café. Café a la una. Pasamos junto a varias personas. Luego, sin embargo, tenemos que cambiar al lado derecho de la calle, por lo que nos detenemos en un cruce con semáforo. Aquí cruzamos la gran calle. Continuamos caminando y la Av. se convierte en la Carr. Interamericana Sur. Una vez más, tenemos que cruzar dos calles de acceso. Hasta entonces, llevamos estimadamente unos diez a quince minutos de camino. Me apoyo en mi grupo y en la navegación de una compañera de viaje.

Me da por mirar mi móvil, por qué exactamente, no puedo decirlo a posteriori. Tal vez quería saber la hora. Quizás quería fotografiar algo. De lo contrario, durante el viaje, es decir, fuera de los alojamientos, no pude usar mucho el móvil, porque, a diferencia de muchos compañeros de viaje, no tengo eSim. Así que no tengo roaming de datos en el extranjero. Hasta aquí, esto estaba bien. Sin embargo, he cambiado fundamentalmente de opinión al respecto. ¿Por qué? Se los contaré más adelante. Así que, busco mi bolso de hombro para abrirlo y al mismo tiempo me doy cuenta de que está abierto. El pánico recorre todo mi cuerpo. Mis pensamientos se precipitan. ¿Por qué está abierta la bolsa? Al mismo tiempo, mi presión arterial se dispara y mi corazón late con fuerza. Realizo que mi billetera amarilla falta. Al mismo tiempo, le digo a las demás, que caminan a unos metros delante de mí: “Espera un momento, algo no está bien aquí.” Las otras chicas se detienen de inmediato y están confundidas por lo que digo. Me siento paralizada. Me preguntan qué ha pasado y les digo que mi billetera ya no está. Confusión y horror al mismo tiempo. Mi bolso no es muy grande. Reviso el contenido una vez más. Recuerdo lo que quería hacer. Mirar mi móvil - ¡eso era todo! El móvil y el pasaporte están aún allí, pero de la billetera no hay rastro. Desesperación. No solo en mí, sino también en los demás. ¿Cómo pudo suceder esto? ¿Cómo es posible? ¿Qué pasó? He llevado el bolso cerca de mi cuerpo, no frente a mi estómago, sino en mi espalda. Pienso que ¡debería haberme dado cuenta de eso!

Decido apresuradamente que tengo que volver. No puedo ir al café del teatro nacional, tan mucho como lo desee. Al mismo tiempo, tengo miedo de moverme sola por la ciudad y de comenzar el camino de regreso al hotel. Pero es lo que tiene que ser, porque nadie de los demás dice, yo o nosotros te acompañamos.

Todavía me pregunto, ¿por qué fue así? Al mismo tiempo, una ira va creciendo dentro de mí, porque no quiero comunicar mi necesidad o deseo de compañía, o tal vez no puedo. Pienso que ¡debería ser obvio! Soy terco, lo que significa que aquí nuestros caminos se separan, algo que, en mi opinión, no se debe hacer en una gran ciudad, sin importar la hora del día! Especialmente porque soy la única que no tiene datos móviles. Por supuesto, se pueden añadir rápidamente a través del proveedor móvil, pero si es necesario hacerlo rápido, uno se encuentra en una situación complicada. Así como yo ahora. Mirándolo con algo de distancia, sé que este momento fue una situación excepcional para todos nosotros. También creo que en esta situación no había manera de ayudarme. No tengo idea. La barrera, la levanté. ¿Qué debo hacer ahora? ¡Bloquear las tarjetas! Debe ser rápido, especialmente considerando mi tarjeta de crédito. Mi tarea más importante. ¿Qué necesito para eso? Acceso a Internet o tengo que llamar. Otro problema. Los números de teléfono importantes están en mi mochila. ¿Dónde está? En la sala de desayuno del hotel. Quiero gritar. Así que, por favor, recuerden. Guarden los números de teléfono importantes directamente en el móvil o anotados en un papel.

Las tres chicas continúan. Quedamos así, que me comunicaré con ellas desde el hotel, donde tengo de nuevo acceso a Wi-Fi. Empiezo el camino de regreso. Repito exactamente la misma ruta de regreso y busco en cada rincón. Miro cada bordillo y cada esquina. Miro dentro de los agujeros. Les digo, en una situación tan extrema se crece uno mismo. Sin embargo, no puedo encontrar nada. Nada. Nadie me habla. Así sigo hasta que llego nuevamente al hotel. ¿Qué hago ahora? Hablo con una joven del personal del hotel, y también ella está abrumada por la situación. Todos están confundidos. La barrera del idioma no lo hace más fácil, pero estoy segura de que me entendió. Le pido que me abra la sala de desayuno para ver si dejé la billetera allí, aunque estoy bastante segura de que no es el caso. Nada. En ese momento olvido sacar los contactos necesarios de mi mochila. La empleada cierra nuevamente la puerta. Mi habitación, de la que ya hice el check-out, también se revisa al mismo tiempo. Se considera cada opción. Busco por el pasillo y reviso el baño de abajo. Pero allí tampoco hay nada. La presión aumenta. Y luego pienso que realmente tengo que contactar a mi banco. Entonces me doy cuenta de que todavía necesito los números de teléfono, por lo que tengo que pedir nuevamente que me abran la sala de desayuno, que ahora funciona como depósito de equipaje. Pienso que, ¿qué impresión estoy dejando aquí? Tal vez la sala de desayuno no fue tan mala idea después de todo.

Tomo asiento en el vestíbulo y con manos temblorosas marco el número de mi banco - para bloquear la tarjeta - y llamo. Pero solo hay un mensaje en español, que desgraciadamente no entiendo o no puedo organizar. Probablemente tenga el código de área equivocado, por lo que mi llamada no pasa. Ahora es el momento en que ya no puedo controlar mis emociones. La represa se rompe y las lágrimas fluyen - y cómo. Me siento miserable, pequeña y perdida, y el estar solo en o con esta situación me abruma totalmente. Pero, ¿no somos todos humanos así a veces? Con cosas para las que nos falta la rutina? Marqué el número de mi ex pareja, de quien me separé hace tiempo, porque todavía hay esa sensación familiar cuando realmente necesito ayuda - o aún siento una especie de dependencia. No sé cómo ayudarme de otra manera y estoy tan aliviada cuando contesta. Formulo mi petición urgente, si podría llamar paralelo a mi banco para bloquear mis tarjetas. “Por favor, intenta al menos, le digo”. Gran caos emocional. Sé hacer eso bastante bien, lamentablemente. Él me pregunta dónde está nuestro guía, y me dice que debería comunicarme con él. Pero eso no me ayuda nada en la situación. Porque no sé dónde está Jefrey. Y durante los últimos 3 días de viaje, la sensación del viaje en grupo se ha desvanecido de alguna manera. Pienso que no tengo tiempo para llamar a Jefrey; ¡tengo que bloquear mis tarjetas! Él me da el consejo de que intente hacerlo en la banca en línea. Cuelgo y al mismo tiempo espero que me llame. No sé si lo hizo, porque ya no podemos comunicarnos bien. Ingreso y de hecho puedo hacerlo. Todas las tarjetas están bloqueadas y hago capturas de pantalla. Más vale prevenir que lamentar.

Pienso rápidamente; ¿qué tengo que hacer ahora? Pienso en todo lo que había en la billetera. Documento de identidad, tarjeta de seguro. Por suerte no había dinero; unas pocas monedas de colón y, si acaso, 2-3 euros. Notas irrelevantes. Busco en Google y leo que también se debe reportar la pérdida del documento de identidad a la policía. Pienso y decido que lo haré directamente después de volver a Alemania, debido a la escasa disponibilidad de tiempo. La empleada del hotel se acerca nuevamente. No se encontró nada en la habitación. Pero eso ya lo sabía. Mientras tanto, pude pensar nuevamente en lo que había hecho o pagado en la última hora. Es aproximadamente - estimadamente - la 1:00 PM. Veo que tengo mensajes de WhatsApp. El pequeño grupo se pone en contacto conmigo. Informan que han revisado en el café donde estuvimos juntos y también en el supermercado. Y que no han podido entrar al teatro nacional ni al café. No estoy capacitada para entrar en la breve conversación. Respondo que las tarjetas están bloqueadas.

Decido recorrer el camino una vez más y darle otra oportunidad a la situación. Intento observar aún más de cerca - con nuevo enfoque y nuevo valor. Sin embargo, lamentablemente, nuevamente nada y sin éxito. Debo mantener un ojo en el tiempo, ya que a las 2:00 PM todos debemos regresar al hotel. De repente me doy cuenta de lo que había en la billetera. Mi llave de casa suelta. Pero en ese momento ni siquiera pienso que la pérdida de la llave se convertirá en un problema mucho mayor. ¿Qué hacer ahora? ¿Qué opciones tengo? Decido volver a ir al supermercado y hablar específicamente con alguien del personal. Llego y veo a la policía, posiblemente más bien el servicio de seguridad. Respiro hondo y voy. Le hablo al hombre, probablemente de una edad similar a la mía, le pregunto si habla inglés, lo cual niega desafortunadamente. Pero me lleva a un empleado en una caja que habla algo de inglés. Le cuento brevemente la situación. Que estuve en el mercado hace poco y en qué caja hice una compra. Como puedo nombrar la caja y el momento aproximado, ocurre algo totalmente loco. En el fondo verifican la grabación de video, la cual me muestra el oficial de seguridad unos momentos después en una tablet. Allí me ve, pagando en la caja, metiendo mi billetera en mi bolso de hombro, con las compras bajo el brazo, y saliendo del supermercado con mi grupo. Esa era también mi corazonada, que la billetera fue robada después de la breve estancia en el hotel. Sin embargo, me conmueve inmensamente que me ayudaron tan bien en el supermercado. Quiero expresar un gran agradecimiento! <3

Decido en este momento dejarlo así. Me doy por vencida. Regreso por el mismo camino del supermercado al hotel como después de nuestra compra y reviso aquí nuevamente todo. Pero tampoco aquí, lamentablemente, nada. Llego totalmente exhausta, sudorosa, al hotel, alrededor de la 1:30 PM. El grupo con el que estaba también ha vuelto y algunos otros compañeros de viaje. De alguna manera, la atmósfera es muy extraña y les doy a las 3 chicas una pequeña actualización. Me siento en el vestíbulo hasta que nuestro grupo esté completo nuevamente. Me siento completamente impotente. Jefrey también ha vuelto. Estoy sentada en un sillón y nuevamente las lágrimas fluyen. Hablo brevemente con Jefrey, que también está totalmente abrumado por la situación. Él también habla nuevamente con el personal del hotel, pero no hay nuevas informaciones. La pareja de Frankfurt también se ha enterado de lo que ha pasado. También me miran con ojos grandes y tristes. No puedo soportarlo más y le pregunto a la mujer del hombre de Frankfurt si puede darme un abrazo, a lo que accede, y nuevamente se rompen mis barreras. ¡Ese abrazo me hace sentir infinitamente bien!

El equipaje se carga ahora en nuestro autobús y hasta ahora se ha corrido la voz en todo el grupo sobre lo que ha ocurrido. Tomo asiento en mi parte trasera, donde ya se ha sentado la chica de Múnich. Nos tomará un tiempo llegar al aeropuerto. Durante el trayecto pienso y las lágrimas fluyen y fluyen. De algún modo ya no encuentro ninguna confianza. Se pasan los pañuelos y de repente una compañera de viaje, una fila delante de mí, me habla y me entrega un billete más grande. Y estoy agradecida y sin palabras al mismo tiempo. Y me doy cuenta de que, aunque afortunadamente tengo mi billete de tren (Rail & Fly), ahora estoy completamente sin efectivo y tampoco tengo la opción de retirar dinero en la taquilla. Es la compañera de viaje para quien saqué colones durante nuestro viaje (su tarjeta de crédito tenía problemas aquí), ya que solo pudimos pagar algunas cosas en efectivo. Ella dice: “Ánimo, todo volverá a estar bien - ¡tú también me ayudaste!” Y estoy profundamente conmovida. Miles de pensamientos en mi cabeza. Pienso en cuánta suerte tuve de que mi pasaporte aún esté allí. Si también me hubieran robado el pasaporte, la situación habría sido mucho más dramática. Solo el pensamiento me asusta mucho. Pienso que aún dejé una llave de casa con un amigo y vecino, pero me doy cuenta de que actualmente no está en Hamburgo. Y nuevamente mi estómago se revuelca. Pero luego me doy cuenta de que otra llave está en poder de mis padres y respiro aliviada.

Desafortunadamente, llegamos demasiado temprano (alrededor de las 3:00 PM) al aeropuerto. Aquí se vuelve a poner muy emocional, porque agradecemos a Viktor, nuestro conductor. También hemos recolectado dinero para él y un miembro del grupo habla en representación de nosotros y le entrega a Viktor el sobre. Él está muy conmovido. Al igual que Jefrey la noche anterior en el Sloth Coffee Shop. Allí sorprendimos a Jef. Viktor no pudo asistir a la cena de ayer. Todos nos despedimos con un abrazo sincero de los dos y en ese momento termina el viaje conjunto con ellos. Jefrey me expresa nuevamente su condolencia. El sol brilla y hace calor. El grupo entra al aeropuerto juntos. Como estamos tan temprano, aún no se ha abierto ninguna ventanilla de facturación. Entonces buscamos asientos libres en una zona de café. La chica de Berlín me vuelve a llamar la atención, que me avise si quiero beber o comer algo. Sin embargo, toda la situación simplemente me resulta incómoda. Sigo totalmente abrumada. Aunque un poco más tranquila, pero aún me siento fuera de lugar. En la silla donde me siento, hay directamente un enchufe. Primero cargo la batería de mi móvil. Me conecto al Wi-Fi del aeropuerto y reviso nuevamente en la banca en línea. Hasta el despegue a las 9:00 PM, lo haré a menudo. Investigo nuevamente sobre la pérdida del documento. Y tengo miedo de si en poco tiempo puede ocurrir algún tipo de abuso. Estoy preocupado por la salida y me obsesiona la paranoia total. Eso simplemente no ayuda y solo drena más energía. Paso el tiempo de espera enviando mis primeros correos. Entre ellos a mi compañía de seguros. Pronto necesitaré algunas tarjetas nuevas. Me comunico con mis padres e informo sobre la situación actual. Me relajo un poco. No sé cuánto tiempo pasaré allí, pero seguramente pasaron un par de horas.

Ahora es el momento, pues la ventanilla de Lufthansa ha abierto. Aquí está todo bien organizado y avanza rápidamente. Respiro hondo una vez más y cuando es mi turno, presento mi pasaporte. Funciona bien. Cuando pongo mi maleta en la cinta, mi pulso se acelera nuevamente, ya que tengo 1.5 kg de exceso de peso y estoy simplemente atónita por esto. ¿Cómo es posible que 23 kg de equipaje no sean suficientes? ¡Sin embargo, lo consigo y me siento profundamente avergonzada por esto! Claro, durante el viaje no me ha faltado de nada y podría haber equipado a todo mi grupo en términos de ropa. Pero nadie, incluida yo, requiere tantas prendas. En todas partes había la posibilidad de donar ropa en el lugar y lavarla. Pienso en la canción “Equipaje ligero” de Silbermond y me digo internamente, que la próxima vez lo haré mejor. Muchas cosas ya las sabía antes de este viaje. Sin embargo, uno realmente aprende y comprende solo cuando lo vive uno mismo. En mi propia piel. Por suerte, la empleada en el mostrador no dice nada. Y solo pienso que no hubiera podido pagar el exceso de equipaje. Podría haberle dejado a lo mucho el billete de 100 euros que me había prestado sobre el mostrador.

Sigo hacia el control de seguridad. Aquí se revisa nuevamente el pasaporte y se firma. Suspiro aliviada y pienso que esta noche podré volar a casa junto a los demás y no quedarme sola aquí, o tener que organizar un nuevo vuelo. Y nuevamente siento una profunda gratitud. Todo va sin problemas. Y mientras los demás se pierden en innumerables tiendas, distraen el tiempo de diferentes maneras, yo me dirijo directamente hacia la puerta del área de asientos. Allí me siento durante un largo rato y solo miro a mi alrededor. Y trato de recuperarme de la mañana. No necesito nada. Tengo mi botella de agua, que puedo llenar aquí en la fuente. Y reflexiono para mí que no siempre hay que tener todo en plena abundancia. Puedo pasar algunas horas sin comer y, además, todavía tengo algunas galletas en mi mochila. Totalmente suficiente. En el avión habrá más de lo que necesito. A última hora de la tarde, sucede algo muy especial que debo asimilar. Veo un correo en mi buzón. He recibido una información de que alguien me ha dejado un mensaje a través de mi blog de viajes. Abro el blog y encuentro, bajo mi última publicación, un mensaje de Natalia <3

Querida Natalia,

Si llegas a leer esto, quiero que sepas que te agradezco de todo corazón por tu mensaje. Lo borré inmediatamente después de leer tu mensaje porque contenía tu número de teléfono, que quería mantener privado. Quiero decirte cuánto me ayudó que te comunicaras conmigo, y desearía que hubiera más personas honestas como tú. Fue muy considerado de tu parte rastrearme y contactarme. Gracias por nuestra conversación y la sensación de seguridad que me diste. Pasé un tiempo maravilloso en Costa Rica, y siempre asociaré este viaje con el recuerdo de ti. También por favor, dale las gracias a tu amiga que me encontró en Instagram para mí. ¡Te deseo a ti y a tus familias lo mejor! Y si alguna vez vienes a Alemania y te encuentras en Hamburgo, ¡por favor, contáctame!

Para todos los demás lectores. ¿Qué ha pasado? Natalia encontró mis dos tarjetas bancarias en un autobús público en San José, al que no subí. Allí estaban aparentemente sueltas en un asiento. Ella las tomó y luego se comunicó conmigo. Natalia vive en San José. Desafortunadamente, aún no hay rastro del resto de mi billetera. Pero saber que al menos las tarjetas, que ya estaban bloqueadas, no están vagando sin rumbo por el mundo, me tranquiliza un poco. Y confirma mi sentimiento de que realmente fui robada. ¿Qué ser humano hace algo así y por qué? Si hubiera habido efectivo en mi billetera, les diré honestamente, no me habría importado. Pero, ¿qué se quiere hacer con tarjetas bancarias que están bloqueadas, documentos de identidad de otro país? ¿Por qué no se pueden entregar en la policía local o en una oficina de objetos perdidos? Nunca entenderé eso y probablemente no recibiré más respuestas. ¿El resto de la billetera? Incierto.

Cerca de las 9:00 PM, finalmente llega el momento. El vuelo LH519 despega y estoy a bordo (¡YEAH!) y con una tripulación de vuelo súper genial. ¿Alguna vez han tenido - no me malinterpreten - asistentes de vuelo mayores en su vuelo? A pesar de que he volado muchas veces, he observado, hasta ahora y a nivel internacional, siempre a personal muy joven. En este vuelo es diferente y la tripulación es sumamente simpática y realmente excelente en cuanto a servicio y seguridad. Y siempre tienen un comentario alegre y una sonrisa en el rostro. Volamos durante la noche y