Toujours des soucis avec Hermes

Démarrage pourri !!! J'avais réservé un créneau avec HERMES pour hier soir. Ma valise devait être récupérée entre 18h00 et 21h00. Selon mes voisins, le livreur HERMES était déjà là vers 17h00 et sonnait comme un fou. Je n'étais pas encore là et il est parti sans revenir. J'ai eu des appels avec HERMES hier et ce matin. 'Nous sommes désolés', 'cela ne s'est jamais produit auparavant', bla bla bla. J'ai à nouveau confié la mission à HERMES. Maintenant, la valise doit être récupérée demain entre 10h00 et 13h00. Sur l'île, elle n'arrivera que samedi.