Toujours des problèmes avec Hermes

Un départ chaotique !!! J'avais réservé une plage horaire avec HERMES pour hier soir. Ma valise devait être récupérée entre 18h00 et 21h00. Selon mes voisins, le livreur HERMES était déjà là vers 17h00 et sonnait comme un fou. Je n'étais pas encore là et il est parti, sans revenir. Hier et ce matin, j'ai passé des appels avec HERMES. 'Nous sommes désolés', 'cela ne s'est jamais produit auparavant', blabla. J'ai à nouveau engagé HERMES. Maintenant, la valise devrait être récupérée demain entre 10h00 et 13h00. Sur l'île, elle n'arrivera que samedi.