Политика за приватност

1. Одговорно лице

Контролорот во смисла на Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR), Швајцарскиот закон за заштита на податоци (DSG) и другите регулативи за заштита на податоци е:

Џозеф Данкан
Главна улица 24
8280 Кројцлинген
Швајцарија

Е-пошта: privacy@vakantio.de
Веб-страница: https://vakantio.de

Законски не е потребен посебен службеник за заштита на податоци. Прашањата во врска со оваа изјава или остварувањето на правата споменати во точка 15 треба да бидат упатени на адресата за е-пошта наведена погоре.

2. Опсег и преглед

Оваа изјава се однесува на платформата Vakantio ( vakantio.de , сите поддомени, мобилни апликации за iOS и Android) и опишува кои лични податоци ги обработуваме, за која цел, врз која законска основа, колку долго ги чуваме и до кои приматели се пренесуваат.

Вакантио е услуга за патни дневници и блогови. Ние обработуваме:

  • Податоци за сметката на регистрираните корисници,
  • Содржина поднесена од корисник (текстови, слики, видеа, податоци за локација),
  • Податоци за комуникација и интеракција (коментари, лајкови, следбеници),
  • Детали за плаќање (за платени планови),
  • технички податоци за пристап (логови на серверот, идентификација на уред/прелистувач),
  • Агрегирани податоци за употреба за статистички цели.

Јавно достапната содржина може да се користи без регистрација и затоа без давање лични податоци, освен техничките податоци за пристап опишани во точка 4 .

3. Дефиниции

Ги користиме условите од GDPR. Особено:

  • Лични податоци (член 4 бр. 1 од GDPR): секоја информација што се однесува на идентификувано или препознатливо физичко лице.
  • Обработка (член 4 бр. 2 од GDPR): секоја операција извршена врз лични податоци, како што се собирање, складирање, прилагодување или менување, пренесување или бришење.
  • Контролор (член 4 бр. 7 од GDPR): субјектот кој одлучува за целите и средствата за обработка — овде Vakantio.
  • Обработувачи на податоци (член 4 бр. 8 од GDPR): Даватели на услуги кои обработуваат лични податоци во наше име.

4. Логови на серверот и податоци за пристап

Секој пат кога се пристапува до платформата, се обработуваат технички податоци што прелистувачот или апликацијата на корисникот автоматски ги пренесува:

  • IP адреса,
  • Датум и време на пристап,
  • пристапена URL адреса и HTTP статус код,
  • пренесен обем на податоци,
  • URL-адреса за упатување,
  • Кориснички агент (тип на прелистувач, оперативен систем, јазик).

Ги обработуваме овие податоци врз основа на нашиот легитимен интерес (член 6 став 1 точка f од GDPR) за испорака на платформата, за да обезбедиме стабилно работење, да спречиме злоупотреба и да се заштитиме од напади.

Период на чување: максимум 30 дена; агрегирана, нелична статистика подолго.

Хостингот го обезбедува DigitalOcean LLC (компанија со седиште во САД, серверите се наоѓаат во Франкфурт на Мајна). Не се пренесуваат податоци во САД за време на самиот процес на хостирање на серверот; обработката на податоци е договорно обезбедена преку договор за обработка на податоци (DPA) во согласност со член 28 од GDPR.

5. Регистрација и најавување на сметка

5.1 Собрани податоци

Во зависност од избраниот метод на регистрација, за време на регистрацијата обработуваме следново:

  • Е-пошта (Најава со магичен линк): Е-адреса.
  • Најавете се со Google: Google ID, име за прикажување, адреса на е-пошта, URL-адреса на слика на профил.
  • Најавете се со Apple: токен на Apple ID, име за прикажување и адреса на е-пошта (или адреса за релеј обезбедена од Apple ако корисникот избрал „Сокриј е-пошта“).
  • Регистрација на Facebook: Facebook ID, име за прикажување, URL-адреса на профилна слика, е-пошта адреса.

Дополнително, го чуваме датумот на регистрација, последниот користен метод на најавување, времето на последното најавување и — со цел да се спречи злоупотреба и да се обезбедат докази во случај на спор — IP-адресата за време на процесот на најавување и регистрација.

5.2 Најавување на магичен линк

Кога се најавувате преку е-пошта, генерираме токен за најавување за еднократна употреба, временски ограничен и го испраќаме на регистрираната е-адреса преку давателот на услуги за е-пошта AWS SES (видете точка 8 ).

5.3 OAuth провајдери (Google, Apple, Facebook)

Кога се регистрирате преку Google, Apple или Facebook, ќе бидете пренасочени кон страницата за најавување на соодветниот провајдер. Vakantio оттаму ги прима само податоците од профилот споменати во дел 5.1. Податоците што ги обработува самиот провајдер за време на процесот на најавување се регулирани со неговата политика за приватност.

5.4 Правна основа

Започнување и извршување на договор (член 6 став 1 точка б од GDPR). Дополнително, складирањето на IP адресите за време на најавувањето со цел да се спречи злоупотреба го базираме на член 6 став 1 точка ѓ од GDPR.

5.5 Времетраење на складирање

Податоците од сметката се чуваат сè додека корисникот не ја избрише сметката. IP-адресите од процесите на најавување се бришат по 90 дена.

6. Корисничка содржина (објави, слики, видеа, податоци за локација)

6.1 Што обработуваме

Кога корисник креира блог или објавува блог, ние ја обработуваме и објавуваме содржината што тој ја обезбедува, особено:

  • Текст, наслов, ознаки,
  • Слики (вклучувајќи локации и датуми наведени од корисникот),
  • Видеа,
  • Информации за мапата и локацијата (поставени рачно од корисникот или прочитани од EXIF метаподатоци за време на прикачувањето),
  • Датуми на патување и структури на патување.

6.2 EXIF метаподатоци во слики

Поставените слики може да содржат EXIF метаподатоци, поточно датумот на снимање, информациите за уредот и GPS координатите. Ги читаме овие метаподатоци за време на поставувањето за автоматски да ги структурираме објавите (на пр., прикажување на локацијата на снимање на мапа). Објавената датотека со слика се рекодира во големини видливи за корисникот; техничките метаподатоци се отстрануваат по дифолт. Извлечените информации за локацијата и датумот се чуваат во објавата и се видливи за другите ако објавата е јавна.

6.3 Видливост

Објавите и сликите се јавно достапни по дифолт. Корисниците на планот Explorer и повисоко ниво можат да ги постават блоговите како приватни. Приватните блогови се видливи само по експлицитно одобрување од авторот.

6.4 Правна основа и период на складирање

Извршување на договор (член 6 став 1 точка б од GDPR). Придонесите остануваат зачувани сè додека не бидат избришани од страна на корисникот или од страна на Vakantio како дел од модерирањето на содржината.

6.5 Слики од трети страни

Корисниците се обврзани да се осигурат, пред да прикачат, дека ги поседуваат потребните права за слика и личност на сите прикажани лица (видете Услови за користење § 8). Доколку лицата се препознатливи на сликата без нивна согласност, тие можат да побараат бришење на сликата преку каналите наведени во точка 15 .

7. Интеракции: Коментари, Лајкови, Следачи

Кога корисник ќе остави коментар, ќе лајкне објава или ќе следи друг блог, ние ја складираме оваа акција заедно со временска ознака, корисничко име и IP адреса. IP адресата се користи исклучиво за спречување на злоупотреба и гонење во случај на штета и се брише по 90 дена.

Корисничките имиња и текстовите на коментарите се јавно прикажани на платформата, под услов поврзаната објава да е јавна.

Правна основа: Извршување на договор (член 6 став 1 точка б од GDPR), дополнителен легитимен интерес (член 6 став 1 точка ѓ од GDPR) за складирање на IP.

8. Комуникација преку е-пошта: Магичен линк и трансакциски е-пораки

Вакантио ги испраќа следниве е-пошти до корисниците:

  • Магични линкови за најавување,
  • е-пошта поврзана со трансакции (на пр., потврди за плаќање, потврди за откажување),
  • Е-пошта и известувања за услуги (видете точка 9 ).

Давателот на услуги за испорака е Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES, Регион eu-central-1, Франкфурт). Во сила е договор за обработка на податоци согласно член 28 од GDPR. Податоците потребни за испорака (е-пошта, содржина) се обработуваат исклучиво во рамките на ЕУ.

Правна основа: Извршување на договор (член 6 став 1 точка б од GDPR).

9. Е-пошта и известувања за услуги

Вакантио испраќа е-пораки поврзани со услугите до регистрираните корисници, особено известувања за нови коментари, нови следбеници, новообјавени објави на претплатени блогови и потсетници за паузирани патувања. Оваа комуникација е дел од користењето на платформата.

9.1 Собрани податоци

Е-адреса и временска ознака на испраќање.

9.2 Одјавување

Можете да се отпишете од поединечни типови известувања во поставките на вашата сметка. За целосно отпишување од сите е-пораки за услуги, испратете барање до privacy@vakantio.de .

9.3 Правна основа и период на складирање

Извршување на договор (член 6 став 1 точка б од GDPR). Е-поштата ќе се обработува сè додека сметката не се избрише.

10. Обработка со вештачка интелигенција

Вакантио користи вештачка интелигенција во неколку области од својата платформа. Ние сме транспарентни во врска со обемот на оваа обработка овде.

10.1 Автоматско збогатување на содржината (Автоматски метаподатоци)

Објавените објави автоматски се анализираат за да се извлечат метаподатоци - особено посетени локации, транспортни средства, точки од интерес, активности и дестинации. Добиените структурни податоци се користат на платформата за врски и препораки.

За таа цел, го пренесуваме текстот на објавата (без IP-адресата на корисникот или деталите за сметката) до OpenAI Ireland Limited (со седиште во Даблин, а обработката на податоци се одвива и во САД). OpenAI ја обработува пренесената содржина единствено за да одговори на конкретното барање, а не за обука на сопствените модели (договорно исклучено преку Enterprise API). Во сила се стандардни договорни клаузули (SCC) и договор за обработка на податоци согласно член 28 од GDPR.

10.2 Автоматско преведување

Објавените статии автоматски се преведуваат на други јазици за да бидат достапни за читателите во други јазични региони. Во зависност од статијата, за оваа намена користиме или Google Cloud Translation API (Google Ireland Limited, Даблин) или OpenAI API (видете дел 10.1). Се пренесува само текстот што треба да се преведе; информациите за сметката или уредот не се споделуваат.

10.3 Модерација на содржината

Новообјавените објави и коментари автоматски се проверуваат за потенцијални прекршувања на нашите услови за користење (на пр., спам, говор на омраза, повреда на авторски права). Врз основа на резултатите, објавата може автоматски да биде означена за рачен преглед или задржана.

Оваа обработка комбинира проверки базирани на правила со OpenAI API. Не се донесува целосно автоматизирана конечна одлука со правно дејство во смисла на член 22 од GDPR - лице одлучува за конечното криење, блокирање или бришење на објава.

10.4 Асистент за патувања на WhatsApp

Корисниците можат доброволно да разговараат преку WhatsApp со асистент за патувања управуван од вештачка интелигенција кој истражува огласи на Vakantio и дава препораки за патувања. Пораките за разговор се пренесуваат до WhatsApp Cloud API на Meta Platforms Ireland Limited (Даблин) и до OpenAI. Користењето на оваа услуга е можно само откако корисникот активно ќе иницира контакт.

10.5 Правна основа

Извршување на договорот и легитимен интерес за функционална, безбедна услуга (член 6 став 1 точка б и ѓ од GDPR), за WhatsApp асистентот дополнителна согласност (член 6 став 1 точка а од GDPR).

10.6 Трансфер од трета земја

OpenAI и Google можат да пренесуваат лични податоци во трети земји, особено во САД. Трансферите до OpenAI се базираат на стандардни договорни клаузули (SCC); за Google Cloud важи и одлуката за соодветност на Рамката за приватност на податоци на ЕУ и САД .

10.7 Приговор

Корисниците можат да се спротивстават на анализата на нивните објави поддржана од вештачка интелигенција во секое време со контактирање на privacy@vakantio.de . Во случај на приговор, ќе спречиме обработка на нови објави од надворешни системи со вештачка интелигенција; претходно извлечените метаподатоци исто така ќе бидат отстранети по барање.

11. Услуги за мапирање и геокодирање

Објавите се прикажуваат на мапа. За ова го користиме следново:

  • Платформа на Google Maps (Google Ireland Limited): за прикажување мапи, за разложување на бесплатни податоци за локација во координати (геокодирање) и за пребарување места (Places API).
  • Nominatim / OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Велика Британија): како дополнителна услуга за геокодирање за места што Google не ги решава.
  • OurAirports (јавен сет на податоци, складиран локално во базата на податоци): за решавање на кодови на аеродроми.

Кога се пристапува до страница со приказ на мапа, прелистувачот на корисникот ја пренесува неговата IP адреса директно до Google. Ние немаме контрола врз ова; обработката на податоци од страна на Google е регулирана со неговата политика за приватност.

Правна основа: легитимен интерес за функционален приказ на мапа (член 6 став 1 точка ѓ од GDPR).

12. Платени планови: Stripe

При резервација на платен план (Explorer, Adventurer), обработката на плаќањето ја врши Stripe Payments Europe Ltd. (со седиште во Даблин). Stripe ги прима податоците потребни за плаќање (е-пошта, име, избран план, начин на плаќање).

Ние самите не складираме целосни информации за плаќање; нашите системи содржат само:

  • корисничкиот ID на Stripe,
  • ID-то за претплата на Stripe,
  • избраната тарифа и циклус на фактурирање,
  • статусот (активен, паузиран, прекинат),
  • Доколку е применливо, последните четири цифри од кредитната картичка (обезбедени од Stripe за прикажување на порталот за корисници).

Stripe е посебно одговорен за обработка на плаќањата. Исто така важи и политиката за приватност на Stripe: stripe.com/de/privacy .

Правна основа: Извршување на договор (член 6 став 1 точка б од GDPR); дополнително, законски обврски за задржување согласно даночното и трговското право (член 6 став 1 точка в од GDPR).

Период на чување: Податоците за плаќање подлежат на обврски за чување до 10 години согласно комерцијалното и даночното право.

13. Сликовен CDN

Сликите и видеата се доставуваат преку Cloudflare R2 / img2.vakantio.de (Cloudflare Inc., филијала во ЕУ). При пристап до содржината, прелистувачот на корисникот ја пренесува неговата IP адреса до Cloudflare; ова се обработува исклучиво за испорака и DDoS заштита. Со Cloudflare постои договор за обработка на податоци (DPA); обработката се врши според стандардните договорни клаузули на ЕУ и дополнителни технички и организациски мерки.

14. Колачиња и мерење на публиката

14.1 Технички неопходни колачиња

Користиме сесиски колаче за да го одржиме вашето најавување, како и минимални колачиња за да ги зачуваме вашите јазични преференции и прифаќањето на известувањето за колачиња. Овие колачиња се технички неопходни (член 25 став 2 бр. 2 TTDSG) и не бараат ваша согласност.

14.2 Мерење на публиката (Google Analytics 4)

Доколку сте дале согласност, ние ја користиме услугата за веб-аналитика Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) за мерење на досегот и однесувањето на корисниците. Особено се собираат следниве податоци:

  • IP адреса (скратена пред складирање),
  • Информации за уредот и прелистувачот,
  • Посетени страници и време поминато на страницата,
  • Препорачател.

Податоците се агрегирани во псевдонимизирана статистика. Не се поврзани со ниедно конкретно лице.

Правна основа: Согласност (член 25 став 1 од TTDSG во врска со член 6 став 1 точка а од GDPR). Согласноста може да се повлече во секое време преку поставките за колачиња во подножјето.

Трансферите од трети земји во САД се базираат на Рамката за приватност на податоци меѓу ЕУ и САД и на SCC.

15. Права на субјектите на податоци

Имате право на следново од нас во секое време:

  • Информации за податоците што се чуваат за вас (член 15 од GDPR),
  • Корекција на неточни податоци (член 16 од GDPR),
  • Бришење на вашите податоци („право на заборавеност“, чл. 17 од GDPR),
  • Ограничување на обработката (член 18 од GDPR),
  • Приговор на обработка врз основа на легитимен интерес (член 21 од GDPR),
  • Преносливост на податоци: Примање на вашите податоци во структуриран, машински читлив формат (член 20 од GDPR),
  • Повлекување на дадени согласности со важност за во иднина (член 7 став 3 од GDPR).

Ве молиме, испратете ги вашите барања на privacy@vakantio.de . Од безбедносни причини, го задржуваме правото да го потврдиме вашиот идентитет пред да обработиме барање.

Право на жалба

Имате право да поднесете жалба до надзорен орган за заштита на податоци - особено во земјата-членка на ЕУ каде што живеете вообичаено, вашето место на работа или местото на наводното прекршување. Во Германија, надлежни се соодветните државни комесари за заштита на податоци (преглед: bfdi.bund.de ). За Швајцарија, одговорен е Федералниот комесар за заштита на податоци и информации (FDPIC) ( edoeb.admin.ch ).

16. Времетраење на складирање на прв поглед

Тип на податоци Времетраење на складирање
Логови на серверот 30 дена
IP адреси за најавување 90 дена
Податоци за сметката и профилот додека сметката не се избрише
Објавени објави до бришење од страна на корисникот или поради Vakantio
Е-адреса за известувања за услуги додека сметката не се избрише
Податоци за плаќање на Stripe до 10 години (трговско/даночно право)
Одлуки за модерација 3 години

17. Приматели на лични податоци (обработувачи на податоци)

Ги користиме следните обработувачи на податоци. Имаме договори со сите даватели на услуги во согласност со член 28 од GDPR; за трансфери во трети земји, имаме и стандардни договорни клаузули и/или одлуки за соодветност.

Давател на услуги Намена Локација / Место за обработка Трансфер од трета земја
ДиџиталОушн ДОО Хостирање (сервер) ЕУ (Франкфурт) Не (корпорација во САД)
Cloudflare Inc. Слика CDN, DDoS заштита низ целиот свет Да, SCC
Amazon Web Services EMEA SARL Испраќање е-пошта (SES) ЕУ (Франкфурт) Не
„Страјп Пејментс Јуроп“ ДООЕЛ Обработка на плаќање ЕУ (Даблин) Да, SCC
OpenAI Ireland Limited Анализа на вештачка интелигенција, превод, модерација ЕУ (Даблин), САД Да, SCC
Google Ireland Limited Мапи, геокодирање, превод, аналитика ЕУ (Даблин), САД Да, DPF + SCC
Мета Платформс Ирска Лимитед WhatsApp асистент, најавување на Facebook ЕУ (Даблин), САД Да, DPF + SCC
Apple Distribution International Ltd. Најавување на Apple ЕУ (Корк) Не

18. Автоматизирано донесување одлуки и профилирање

Не се донесува никаква правно обврзувачка одлука заснована исклучиво на автоматизирана обработка во смисла на член 22 од GDPR. Особено, одлуките во врска со блокирањето или бришењето на содржината или сметките конечно ги донесува лице.

Обработката поддржана од вештачка интелигенција опишана во точка 10 служи исклучиво за збогатување на содржината, превод и претходна евалуација на придонесите и не претставува профилирање на корисниците.

19. Безбедност на податоци

Спроведуваме технички и организациски мерки за заштита на обработените податоци од губење, манипулација и неовластен пристап. Тие вклучуваат, меѓу другото, TLS-енкриптиран пренос, рестриктивни права за пристап, редовни резервни копии и пристап до базата на податоци што е исклучиво на серверската инфраструктура (не е јавно достапна).

20. Промени во оваа Политика за приватност

Ќе ја ажурираме оваа политика за приватност доколку се променат основните активности за обработка на податоци или правната ситуација. До тековната верзија може да се пристапи на vakantio.de/datenschutz .

Од 24 мај 2026 година