Siempre problemas con Hermes

¡Qué mal inicio! Ayer por la tarde había reservado una franja horaria con HERMES. Mi maleta debía ser recogida entre las 18:00 y las 21:00 horas. Según los vecinos, el tipo de HERMES ya estaba aquí alrededor de las 17:00 y sonó el timbre como loco. Yo aún no había llegado y se marchó, no volvió a aparecer. Ayer y esta mañana hice llamadas telefónicas a HERMES. 'Lo sentimos', 'nunca ha pasado algo así', bla bla bla. Nuevamente contraté a HERMES. Ahora se supone que la maleta será recogida mañana entre las 10:00 y las 13:00 horas. En la isla no llegará hasta el sábado.