Siempre problemas con Hermes

¡Mal comienzo! Ayer por la tarde había reservado un horario con HERMES. Mi maleta debía ser recogida entre las 18:00 y las 21:00 horas. Sin embargo, según los vecinos, el tipo de HERMES ya estaba aquí alrededor de las 17:00 horas y tocó el timbre como un loco. Yo no estaba y se fue, y no volvieron a aparecer. Ayer y esta mañana hice llamadas a HERMES. 'Lo sentimos', 'nunca ha pasado esto antes', bla bla bla. Volví a contratar a HERMES. Ahora se supone que la maleta será recogida mañana entre las 10:00 y las 13:00 horas. En la isla no llegará hasta el sábado.